Отмена подписки Озон Премиум.

31.10.2024 17:06
124
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в Онлайн-чат 20 сентября 2024 года по поводу отмены подписки Озон Премиум и возврату денег. Деньги списали с карты. Подписку подключила ошибочно. Мне ответила оператор Инна. Быстро вникла в мою ситуацию. Передала информацию в профильный отдел. Оператор Никита отключил подписку и деньги сразу вернулись на карту. Огромное спасибо Инне и Никите, а так же Озон Банку.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-31T18:01:14+03:00
Здравствуйте. Рады, что поддержка оказала своевременную помощь :) Работаем для вас. Спасибо за высокую оценку. Будем благодарны, если добавите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,10
средняя оценка
21%
решено проблем
17 645
отзыва
17 368
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Спасибо Озону за оперативные ответы👍

Оценка 5

02.11.2024 я обраииоась в чат с вопросом по поводу акции привнди друга. Сначала мне ответил бот, причём, на моё удивление, его ответы были по теме моего вопроса и очень развёрнутые... Читать полностью

03.11.2024

Консультация по снятию наличных

Оценка 5

Приятно работать с вами. На мой вопрос по поводу снятия наличных и пополнения своего счетв получил следующий исчерпывающий ответ:  Вы можете снимать наличные без комиссии в... Читать полностью

30.10.2024

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора OZON банка Дарью в оперативном решении вопроса касательно кэшбека. Вопрос заключался в отключении категории кэшбека "Самолёт", я подумала, что это одна... Читать полностью

30.10.2024

Начисление кэшбека

Оценка 4

Купил запчасти в магазине Кореана 26.10.2024г.Проверил начисление кэшбека и увидел, что начисления нет. Магазин значится как АЗС, а у меня кэшбек установлен на автозапчасти... Читать полностью

29.10.2024

Бот может проконсультировать не хуже оператора

Оценка 5

Интересовал процент по накопительному счёту, а именно я прочитала в интернете, что Озон Банк предлагает 23% на минимальный остаток. Но у меня в банке отображается ставка 15... Читать полностью

29.10.2024

Помогли разобраться с нюансами рассрочки

Оценка 5

У Ozon банка есть услуга - бесплатная беспроцентная рассрочка. В связи с тем, что последнее время приходится делать много покупок на маркетплейсе Озон (товары для дома и ремонта... Читать полностью

28.10.2024

Консультация по счету рассрочки

Оценка 5

Обратился в службу поддержки по вопросу снятия денег и со счета озон и с рассрочки. Ответили очень быстро, в течении 2 минут и все подробно объяснили, оказывается я ранее оплатил... Читать полностью

28.10.2024