Спасибо поддержке.

31.10.2024 17:47
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не первый год пользуюсь этим банком раньше он назывался Тинькофф а сейчас ТБанк.

16.10 2024 произошла такая ситуация с моей карты списались деньги в размере 699 рублей это списал с меня иви, хотя я отключила подписку и мне как то обидно стало что последние 699 рублей у меня ушли туда откуда из не вернуть 😔 это реально были последние деньги до зарплаты.

Я решила не отчаиваться и попробовать написать в поддержку, чему я собственно обрадовалась.

Оператор Любовь мне любезно помогла мне вернули деньги на счёт и дала мне консультацию как в следующий раз избежать эту ситуацию и обезопасить себя от подобных ситуаций.

Так что от всего сердца я благодарна этому банку и конечно же таким замечательным операторам. Спасибо вам🙏 

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-31T18:14:23+03:00
Здравствуйте. Прилагаем все усилия, чтобы оперативно решить вопрос со списанием денег! Всегда помогаем нашим клиентам в таких ситуациях. Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашем банке и сотруднике 😊 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 517
отзыва
80 305
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию!

Оценка 5

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию. Приобрёл продукты с доставкой в «Пятёрочке», через их же приложение, не... Читать полностью

31.10.2024

Помогли разобраться с открытием карты Тинькофф-Драйв

Оценка 5

Недавно задумался об открытии дебетовой карты Тинькофф-Драйв и для уточнения ряда вопросов 31.10.2024 в 21:02 обратился в тех поддержку мобильного приложения. На мои вопросы очень... Читать полностью

31.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Я написал в чат поддержки банка 19.10.24 в 14:45 и мне изначально ответил Ассистент поддержки по поводу моей проблемы. Дело в том, что мне не был произведён возврат билетов... Читать полностью

31.10.2024

Решение проблемы

Оценка 5

У меня была не простая ситуация. Решил попросить помощи тех. поддержки. Написал в чат. Мне ответила Татьяна. Я написал какая у меня ситуация.  Что формил бесплатную подписку... Читать полностью

31.10.2024

Списание денег и возврат списанных средств

Оценка 5

30.10.24г. обратился в чат поддержки по поводу списания средств по онлайн услуге при отключённой опции "покупки в интернете". Буквально через три минуты ответил Алексей из... Читать полностью

31.10.2024

Похвала за решение проблемы!

Оценка 5

Добрый вечер! Возник вопрос "как быстро происходит возврат средств за покупки в интернет магазине?" поскольку не знал порядок и сроки решил обратиться в онлайн-чат. 30.10.24 Мне... Читать полностью

31.10.2024