Клиентоориентированность

31.10.2024 17:50
3829
8
Оценка
5
Отзыв проверен

Открыт накопительный счет под 23%. Первый расчетный период заканчивается, по информации банка, 13.11.2024 г.Деньги перевел на счет 31.10.2024. Следовательно проценты за первый период должны рсссчитываться с 01.11.2024 по 13.11.2024 г включительно., т.е. за 13 дней. Однако в личном кабинете сумма которая будет начислена за первый рассчетный период соответствует 12 дням. Почему?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-01T11:24:40+03:00
Первоначально отзыв был размещен автором с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-31T18:07:43+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Расчётная дата у вас 13 число каждого месяца, а расчётный период с 13 по 12 число, так как последний день не включается. Для каждого клиента устанавливаем расчётную дату индивидуально, поменять её не получится. Вы пополнили накопительный счёт 31 октября. Проценты начинаем считать в таком случае со следующего дня после первого пополнения. В вашем случае должны начислить проценты не за полный расчётный период, а за 12 дней. Про механику начисления процентов рассказали в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o Акция 23% для новых клиентов действует гарантированно один полный расчётный период. Второй зависит от даты открытия счёта и расчётной даты. Для вас акция действует 1 полный расчётный период и 12 дней. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/vdXpv7Q Нам жаль, что возникло недопонимание по условиям акции. Для вас продлили срок повышенной ставки на 1 месяц, информация обновится в интернет-банке в течение недели. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
16 682
отзывов
16 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Благодарность за быстрый ответ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Лиане. Обращалась в банк 27 октября в 17.15. В озон банке сейчас очень выгодный накопительный счёт 23 процента, но к сожалению по какое число... Читать полностью

27.10.2024

Опыт взаимодействия с банком Ozon

Оценка 5

На днях увидел уведомление от банка, о повышающейся процентной ставке на накопительный вклад. Процент вырос до 23. Начал подумывать об открытии счета и поэтому обратился в... Читать полностью

27.10.2024

Быстрая помощь в онлайн-чате

Оценка 5

Планирую открыть накопительный счет с выгодными условиями. Попалась реклама Озон банка. Поскольку банк относительно новый, к тому же интернет банк, возникли сомнения в надежности... Читать полностью

26.10.2024

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

24.10.24 обратилась в чат мобильного приложения с уточнением условий начисления процентов по накопительному счёту, т.к не понимала точно как расчитываются проценты на минимальный... Читать полностью

25.10.2024

Процентная ставка по накопительному счёту

Оценка 5

Увидел рекламу, открыл накопительный счёт в банке Озон под 21% на 2 месяца. По факту оказалось, что только на 1.5 месяца. Подрасстроился, связался со специалистом банка в чате... Читать полностью

23.10.2024

Пояснения по накопительному счету

Оценка 5

8 октября 2024 г написала в онлайн-чат Озон банка с просьбой пояснить информацию по поводу открытия накопительного счета , а именно : подробные условия и являюсь ли я новым... Читать полностью

22.10.2024

Открытие накопительного счета

Оценка 5

21 октября 2024 года в16:45 я обратилась в чат озон банка по поводу открытия накопительного счета. Сначала попросила разъяснить мне разницу между вкладом и накопительном счёте. Мне... Читать полностью

21.10.2024