Кредитная карта Альфа банка у меня уже полгода, и так вышло, что вследствие увольнения с работы и ожидания (длительного довольно таки) рассчёта и первой зп на новом месте, пришлось активно ее использовать и довести баланс до нуля) 27.10. решил оплатить этой картой покупку в интернет-магазине, забросил на нее деньги и оплатил. Сильно удивился, через несколько дней увидев отрицательный баланс на карте (вообще не думал, что такое возможно). Погасил минус, написал в ТП (так как возникло опасение, что это могло сказаться на кредитной истории). В ТП подробно (на скринах) разъяснили сумму долга, в каком порядке она гасится и почему баланс ушел в минус (автоматом списали проценты при пополнении карты, но я оплатил покупку быстрее, а я думал, что проценты списываются в определенную дату). Очень радует, что поддержка быстро, развернуто отвечает на все вопросы, это очень сильно повышает лояльность к банку, так как в большинстве банков просто чат-бот, который отвечает стандартными фразами, а на горячую линию вообще не дозвониться. Вероятно, закрою дебетовые карты в других банках и перейду полностью в Альфа-банк, оставив какую-нибудь одну на экстренный случайККККККК
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помощь в выборе максимального КЭШБЭКа в категориях
22.10.2024г. выбирал максимальный процент КЭШБЭКа для приобретения продуктов питания в супермаркете. Были вопросы по условиям и размеру начисляемого % КЭШБЭКа в категории...
Сколько можно снять с кредитки в календарном месяце
Задался я вопросом сколько я смогу снять наличных в банкомате в календарном месяце,21 октября 2024 года написал в онлайн чат альфа банка и задал данный вопрос,так как я не мог...
Не назойливый и адекватный чат-бот, после первого запроса переводит вопрос на человека
После недавнего обращения в службу поддержки Альфа-Банка в связи с возникшими вопросами о порядке начисления кэшбэка и наличии или отсутствии комиссии при оплате услуг ЖКХ хочу...
Акция Альфа пятница
Узнал про акцию альфа пятница , в которой предусмотрен кэшбэк 50% за покупки в пятницу в яндекс еде , совершил покупку , но кэшбэк не отображался , спустя 1 день отобразился...
Возмещение денежных средств за отключение услуги страхования
Решила отключить услугу страхования по кредитной карте. Написала в онлайн-чат в мобильном приложении "Вместе". Оператор сразу же ответил на моё сообщение и отправил актуальную...
Решение вопроса менее 5 минут!
Доброго времени суток! 18.10 с моей карты была списана комиссия за страховку, в размере 439,5 ₽ При получении карты, представитель не оповестил о подключенной услуге. 20.10 было...
Обращение в онлайн-чат в мобильном приложении
17 июля 2024 года в 10:25 ч я обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа-Банка с вопросом возможности переводов с моей кредитной карты. Специалист Эмма мгновенно...