Опишу свой опыт взаимодействия с замечательным «Альфа-Банком». 2 августа 2024 года в 20:20 по Московскому времени я обратился в службу поддержки с просьбой уточнить мне детали платёжной операции, получить доступ к которой самостоятельно я возможности не имел: мне требовалось удостовериться в факте действительной оплаты посредством продукта банка – сервиса «Alfa Pay». К беседе со мной подключилась оператор Виктория, которая оперативно перевела меня на профильного специалиста Марию. Сотрудник службы поддержки в течение короткого промежутка времени ознакомилась с моим вопросом и дала шустрый ответ, который не был полным, в связи с чем я в 20:36 по Московскому времени обозначил новый уточняющий вопрос. Подождав парочку минут, к диалогу со мной подключилась оператор Анастасия, которая перенаправила мой вопрос к специалисту Клавдии. Данный сотрудник дал исчерпывающий ответ на мой вопрос, всё доступно и компетентно разъяснил. Благодарю всех упомянутых специалистов службы поддержки за уделённое время и помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Компенсация стоимости такси у клиентов Альфа Онли
В очередной раз приятное впечатление оставили сотрудники Альфа банка в чате мобильного приложения Вместе ( мобильное приложение Альфа банка). Грамотная консультация специалиста о...
Помощь в выборе максимального КЭШБЭКа в категориях
22.10.2024г. выбирал максимальный процент КЭШБЭКа для приобретения продуктов питания в супермаркете. Были вопросы по условиям и размеру начисляемого % КЭШБЭКа в категории...
Разобрались с дебетовыми картами
Заметила, что к моему счету привязаны три дебетовые карты, при том, что я пользуюсь только одной картой. Когда и при каких обстоятельства я открывала две другие забыла совсем. С...
Вернули комиссию за обслуживание
Хочу поделиться радостью - я оспорить комиссию в банке 20.10. 24 и в течение 2-х минут приняли решение её вернуть мне! Это очень замечательно! A24102014299 было моё обращение. Дело...
Быстрое решение проблемы
Завела дебетовую карту альфа банка для личного пользования. Взяла кредит через приложение. Но спустя месяц с меня списали деньги за смс оповещение, хотя при оформлении карты меня...
Не назойливый и адекватный чат-бот, после первого запроса переводит вопрос на человека
После недавнего обращения в службу поддержки Альфа-Банка в связи с возникшими вопросами о порядке начисления кэшбэка и наличии или отсутствии комиссии при оплате услуг ЖКХ хочу...
Акция Альфа пятница
Узнал про акцию альфа пятница , в которой предусмотрен кэшбэк 50% за покупки в пятницу в яндекс еде , совершил покупку , но кэшбэк не отображался , спустя 1 день отобразился...