Ужасный сервис и некомпетентная поддержка
Давно присматривалась к Т-банку из-за его выгодных акций и предложений и тут до конца октября появилась возможность оформить карту Black с кешбэком 10% (вместо 5) на 4 категории. Действовать повышенный кешбэк по условиям акции должен до конца ноября.
оформив карту 30 октября, представитель приехал уже 31 октября, привез мою карту Black и вдруг в конверте оказалась еще одна карта - кредитная (я ее не заказывала!). Меня сфоткали сначала с дебетовой картой, потом с кредитной (что за треш? я согласия не давала, но мне представитель Андрей сказал, что карту не отдаст иначе и фотографии у них хранятся в спец.приложении для сотрудников).
При детальном рассмотрении кешбэков по карте внутри приложения, с удивлением обнаружила, что никаких обещанных 10% там нет и в помине. Оформляла карту по ссылке, которую прислал в чате оператор банка, поэтому ошибки по неправильному оформлению исключены. Обратилась в чат банка с этой проблемой (по отсутствию 10% кешбэка по карте), на что мне 3 раза присылали стандартный робото-ответ и как им жаль, что так получилось. На 4 раз описания ситуации в чате, мне прислали номер моего обращения 😂 и сказали ждать. Сервис - "топ" уровня. Просто позорище, Т-банк((
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решение проблемы
Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня...
Консультация по условиям акции "Кешбек дня"
В разделе «Кешбек и бонусы» своего мобильного приложения обнаружил предложение «Кешбек дня»: 20% на покупки на A*** c 2 по 5 ноября. Поскольку я часто и много покупаю на этом...
Мой самый любимый Т - банк
С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием...
Быстрое решение
4 ноября в 18.02 обратилась в чат мобильного приложения о том, что не начислили 100% кэшбек за покупку товара фирмы BIC В 18.05 оператор Алина проинформировала меня о том ,что...
Банк вернул деньги за ненужную подписку
У меня была страховка добровольного медстрахования в Альфа страхование в виде ежемесячной подписки. Каждый месяц страховая компания за 2 дня предупреждала о списании средств, а...
Лучший во всем это Т - банк!
О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке...
чат с банком
04.10.2024 года обратилась в Т-Банк в чат узнать не осталось ли задолженности по кредиту.в чате мгновенно ответили и прислали справку о том что задолженности не имеется, о полном...