Решение проблемы в онлайн-чате банка

31.10.2024 18:49
2347
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Недавно оформил карту МТС Банка, решил пополнить через СБП, ввел свой номер телефона, но неожиданно высвятилась ошибка, что на данный номер телефона уже зарегистрирован клиент, видимо, ранее владевший данным мобильным телефоном. 27 октября решил обратиться в онлайн-чат банка, сотрудник Никита без лишних вопросов помог. Уже через 3 дня проблема была решена и я могу пополнять свой счет через СБП!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T07:43:20+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-01T12:01:21+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом с пользователями портала и оценили работу Никиты на отлично. Приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество было долгим и успешным.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
53%
решено проблем
7 955
отзыва
7 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Выбирал, сравнивал условия у разных банков.  В чате мне ответила Ирина.  Рассказала : Условия обслуживания с подпиской и без Про подписку premium и ее преимущества Про... Читать полностью

29.10.2024

Решили проблему с оплатой

Оценка 5

Недавно обзавëлся картой МТС Банка, впервые попробовал оплатить ей покупку в супермаркете, но оплата не проходила. Никогда с таким не сталкивался, поэтому 27 октября в 20:48 я... Читать полностью

27.10.2024

Помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников онлайн- чата поддержки за оперативность в решении вопросов и компетентность. Отвечают быстро и понятно.  19 октября в 6:59 я обращалась за помощью в... Читать полностью

27.10.2024

Приятный банк

Оценка 5

 26 октября в 12:30 был задан вопрос в службу поддержки мтс банка. Вопрос звучал так: "Если взять кредитную карту, сколько дней без процентов можно пользоваться картой?" На мой... Читать полностью

26.10.2024

Обратился в чат-поддержки, чтобы узнать условия по кредитной карте MTC Cashback

Оценка 5

Добрый день!24 октября в 13:00 по МСК я обратился в службу поддержки МТС Банка с вопросом о условиях кредитной карты MTC Cashback. Подключилась оператор Наталья и она удивила... Читать полностью

24.10.2024

Кредитная карта MTS CASHBACK 111

Оценка 5

Здравствуйте обратился в продержку банка, ситуация что лично обратится в банк некогда много работаю, до этого была кредитка но они её заблокировали что не пользовался у них так... Читать полностью

24.10.2024

Помогли разобраться с кэшбэком по карте

Оценка 5

Обращался в чате как получать кэшбеку по моей дебетовой карте, девушка Елена оперативно и грамотно расказала по моему вопросы ,также помогла в целом по работе приложения, кроме... Читать полностью

24.10.2024