Решение проблемы в онлайн-чате банка

31.10.2024 18:49
2600
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Недавно оформил карту МТС Банка, решил пополнить через СБП, ввел свой номер телефона, но неожиданно высвятилась ошибка, что на данный номер телефона уже зарегистрирован клиент, видимо, ранее владевший данным мобильным телефоном. 27 октября решил обратиться в онлайн-чат банка, сотрудник Никита без лишних вопросов помог. Уже через 3 дня проблема была решена и я могу пополнять свой счет через СБП!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T07:43:20+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-01T12:01:21+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом с пользователями портала и оценили работу Никиты на отлично. Приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество было долгим и успешным.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 388
отзыва
8 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Период выплаты вознаграждения

Оценка 5

7 ноября 2024 года написал в чат поддержки МТС Банка по поводу выплаты вознаграждения за оформление кредитной карты по реферальной ссылке. Карта получена, покупки с обеих сторон... Читать полностью

07.11.2024

Подключение автоплатежа

Оценка 5

06.11.2024 я обратился в поддержку мтс банка. Я все время забываю оплачивать услуги оператора на второй сим-карте, решил подключить автоплатеж.  Специалист Маргарита подсказала... Читать полностью

07.11.2024

Отличное обслуживание и оперативные ответы оператора.

Оценка 5

Благодарю оператора Ольгу за оперативность и качественное обслуживание. Я обратился 6 ноября с вопросом о сроках переводов между разными банками, и Ольга предоставила ясный ответ... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность!

Оценка 5

Благодарю сотрудницу банка Александру за быстрое и доброжелательное обслуживание! Я обратился с вопросом 6 ноября в 18:37 о сроке действия моей дебетовой карты, и Александра в... Читать полностью

06.11.2024

Работа тех. поддержки

Оценка 5

Решил открыть накопительный счет в МТС банке и был приятно удивлен приветственной процентной ставкой 18%, на целых два месяца, особенно было приятно, что нет никаких дополнительных... Читать полностью

05.11.2024

Внесли ясность по акции "пригласи друга"

Оценка 5

Захотел пригласить друга на оформление карты в рамках акции "пригласи друга". Знал, что в МТС банке такая акция имеется, но в ее подробностях не был осведомлен. Именно по этому... Читать полностью

02.11.2024

МТС банк. Поддержка в чате

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка уже несколько лет. Кажется, не брал только ипотеку. Все остальные продукты попробовал (депозиты, кредитная карта, рассрочка). Очень доволен... Читать полностью

02.11.2024