Неоднозначно понятные условия начисления процентов по Накопительному Счету

31.10.2024 20:14
482
10
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл Накопительный счет в МТС-Банке с расчетом на хорошую так называемую «Приветственную ставку» которая предлагается на 2 месяца и составляет 22% в отличие от «Базовой ставки», составляющей 5%. Думаю, нет смысла задавать вопрос «А вкладывает ли кто в МТС-Банк деньги под 5%. Правило начисления процентов указано в Тарифе МТС-Счет: «Проценты начисляются Банком на остаток на Счете на начало каждого операционного дня отчетного месяца по МСК, начиная с даты, следующей за датой открытия счета». 

Счет был открыт 31 августа с расчетом на «Приветственную ставку» 22% в Сентябре и Октябре, на Счет внесены денежные средства, которые, согласно вышеуказанному правилу, будут считаться остатком на Счете только с начала следующего операционного дня, - 1 Сентября. Это означает что в Августе клиент не получает % по Счету. Банк в чате говорит, что раз Счет был открыт в Августе, - всё, считается что один отчетный период в Августе и прошел. Я понимаю бесперспективность спора, но могу со знанием дела сказать, что в других банках, где я открывал Накопительный Счет с ограниченными по сроку повышенными ставками, Счет открывался именно в последний день месяца как разумное рациональное решение, которое и сами банки зачастую рекомендуют на своих сайтах. Это, наверное и называется клиентоориентированностью, доброжелательным отношением к своим клиентам. Отчего бы МТС-Банку в информации, в условиях по Накопительному Счету не указывать рекомендацию для клиентов — открывать Счет в первый день месяца, раз у них такие правила? Надо только также обратить внимание клиента на то, что % по Счету начнут в таком случае начисляться только со 2-го числа месяца. Ну раз уж условия выбиваются из здравого смысла, то почему бы не подсказать? Но если клиент будет информирован, то как же Банк сэкономит чуточку на «пропавшем» дне и очень прилично на «пропавшей» «Приветственной ставке» за целый месяц. А это уже речь о десятках тысяч рублей экономии с одного только клиента. Заранее понятно что в ответ Банк посоветует внимательнее читать условия, которые как я пояснил выше, далеко не однозначно понятны и противоречат практике в других известных мне банках. 

Да, я по факту остался без 20 с лишним тысяч рублей вот просто так, вроде как потому, что я не верно понимаю прочитанное, Счет открыл на день раньше чем было нужно, но ладно, пусть другие будут предупреждены. На мой взгляд, Банк совершенно не прав, формулируя столь неоднозначные для понимания условия. Думаю, разумно будет спросить у ЦБ. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-05T13:09:29+03:00
Возвращаемся с ответом. Для новых клиентов согласно условиям, приветственная ставка по МТС Счёту – 19%. Welcome-ставка действует первые два календарных месяца. Вы открыли накопительный счет 31 августа. Так, повышенная ставка сработала на август и сентябрь. Мы не скрываем условия, они есть на нашем [url=https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/vkladi/mts-schet/]сайте[/url] и в приложении. Вы также можете проконсультироваться по МТС Счёту в чате – мы поможем. Нарушений со стороны банка нет.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
54%
решено проблем
7 997
отзыва
7 951
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Вклад 31.10.2024

Оценка 5

31.10.2024 я зашла в офис МТС банка узнать какие ставки на сегодняшний день. меня встретила офис менеджер Гульнара. Она мне рассказала про все вклады, какие программы и какие... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Сегодня 31.10.24 я посетил офис МТС-банка на буденновском 60 в Ростове-на-Дону для переоформления вклада, самостоятельно не смог в приложении, не удавалось закрыть старый вклад, я... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с банком МТС. Целью визита было открытие вклада. На сайте обещали хороший процент по вкладу, поэтому решено было обратиться в банк... Читать полностью

31.10.2024

Консультация по текущему счёту

Оценка 5

В преддверии открытия накопительного счета, озадачился возможностью его пополнения и вывода средств. Из той информации, что я нашел, узнал что пополнить его можно по СБП, с выводом... Читать полностью

28.10.2024

Вклад

Оценка 5

Я являюсь пенсионером и меня заинтересова есть ли для пенсионеров привелегии для открытия вклад. Поэтому я написала в приложение банка 25 октября в 21:33. Сначала мне отвечал чат... Читать полностью

25.10.2024

Решил попробовать открыть накопительный счет

Оценка 5

Активно инвестирую свои средства в накопительные счета либо во вклады. У меня есть счёт в МТС банке. В процессе общения со знакомым узнал что у него есть накопительный счёт в МТС... Читать полностью

24.10.2024