Поддержка на достойном уровне

31.10.2024 20:23
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Так получилось, что с Яндексом дружу довольно долгое время, и все новшества я встречаю один из первых. Таким же новшеством оказался Яндекс Банк, когда дебетовая карта оформлялась без большинства привилегий, которые присутствуют сейчас, и даже без своего собственного приложения. Но спустя время Яндекс вышел на конкурентный уровень обслуживания, и поддержка не стала исключением. Как большой патриот данной компании я решил получить максимальный уровень в данной системе с целью сделать дебетовую карту зарплатной, но проблема в том, что все время нахожусь на работе, и назначить собеседование на дому возможности нет. Поддержка не осталась в стороне и помогла, проконсультировав по данному вопросу в довольно быстрое время.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-31T20:28:11+03:00
​Здравствуйте! Рад, что поддержка помогла в такой непростой ситуации. Спасибо, что нашли время написать отзыв💕

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,00
средняя оценка
18%
решено проблем
4 545
отзыва
4 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Приняли претензию, решили претензию

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно за проезд по QR коду, за проезд ошибочно списали 2 раза. Кондуктор сказала что не при делах, написал сразу обращение в онлайн чате банка, сначала... Читать полностью

18.10.2024

Консультация о правилах начисления кешбека

Оценка 5

13.10.24 обращался в мобильном приложении Яндекс банка в онлайн чат, с просьбой разобраться за что и в каком размере должен был начисляться кешбек за данную операцию. Консультант... Читать полностью

17.10.2024

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

В Яндекс банке был выбран кешбэк 20% на ветеринарные услуги. После оплаты услуг в ветеринарной клинике пришёл не повышенный, а стандартный кешбэк 2%. Получила от банка быстрый и... Читать полностью

15.10.2024

Хочу сказать спасибо

Оценка 4

Хочу выразить благодарность за оперативную помощь. У меня не начислялись баллы при оплате по qr в приложении, хотя до этого всё было стабильно. Оказалось проблема была в том, что я... Читать полностью

23.08.2024

Кешбэк

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки банка ро роводу начисления бонусов за поездку в такси. Правила начисления конечно своеобразные, можно поспорить с ними, но мне всё вежливо объяснили... Читать полностью

23.08.2024

Курьерская служба

Оценка 5

Запросил встречу с курьером для подтверждения своей личности для возможности открыть услугу "Сейв". Договорился на определенное место и время, курьер приехал без опоздания. Был... Читать полностью

23.08.2024

Читала много плохих отзывов, но…

Оценка 5

Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий... Читать полностью

20.08.2024