Обслуживание в офисе при выдаче карты и подробная консультация в онлайн чате

31.10.2024 20:24
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте. Много хорошего слышал о ПСБ банке и решил попробовать. Заказал карту на сайте, доставку выбрал в офис банка так как не всегда знаешь будешь ли свободен в выбранное время доставки сотрудником или нет , а переносить неудобно, отвлекая сотрудников от работы. А в офис можно заехать в любое удобное время. Так и получилось, карта была готова очень быстро а заехать смог через несколько дней. В офисе меня встретили вежливые сотрудники, быстро оформили документы и выдали карту. Попутно рассказали о дополнительных продуктах банка. Я остался очень доволен посещением офиса банка в моем городе. 

Вечером этого же дня , 31 октября , я решил уточнить насчёт возможных подключенных платных услугах и с этим вопросом обратился в онлайн чат банка. Мне ответила специалист Олеся и сообщила что у меня подключено смс информирование и что первые 30 дней бесплатно а потом 99 руб. И сразу пошагово объяснила мне как эту услугу можно отключить при желании. Я поинтересовался можно ли в рамках чата отключить и на это Олеся ответила что такой возможности нет. Затем я спросил есть ли кроме этой услуги ещё подключенные платные и на самом ли деле обслуживание бесплатное и без всяких условий. Олеся ответила что больше платных услуг нет и обслуживание бесплатное.

После этого я спросил насчёт возможности выбирать категории с повышенным кэшбеком и Олеся подробно ответила на этот вопрос и предоставила ссылку где про это написано. Далее, ввиду пока неизвестного мне мобильного приложения банка, я попросил указать мне где можно выбирать эти категории с повышенным кэшбеком и Олеся мне тут же предоставила ссылку где пошагово указано как и где это сделать. 

После консультации мне не составило труда отключить платную услугу.

В общем первое знакомство с банком оставило самые наилучшие впечатления. 

Огромная благодарность сотрудникам офиса банка и специалисту онлайн чата Олесе за из профессионализм и вежливое отношение к клиентам и в целом ПСБ банку.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,35
средняя оценка
23%
решено проблем
3 722
отзывов
3 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Помощь в изьятии карточки из банкомата

Оценка 4

Банкомат штука тонкая,значит пришел я в банкомат снять зарплату по адресу Кленовый ул, Театральная 14,ввожу пароль и тут неприятная ситуация ,сбой ,я конечно не паникер ,но в... Читать полностью

25.10.2024

г. Мариуполь , пр. Металлургов 166 , хорошее обслуживание

Оценка 5

Обатилась в отлеление банка 25.10.2024г. по адресу г. Мариуполь пр. Металлургов 166 на оформление пенсионной карты, обслуживание быстрое, рассказали про тарифы карты, так же... Читать полностью

25.10.2024

Банковские услуги в Мариуполе

Оценка 5

Я обратилась в отделение города Мариуполя по адресу пр. Ленина 24 ДО Мариупольский 17 для оформления дебетовой карты мне и моим родителям, мы были очень довольны обслуживанием. Нам... Читать полностью

23.10.2024

Спасение от мошенников

Оценка 5

Я обратилась в ДО на Веселогоровской г. Луганска для замены зарплатной карты. Сотрудники банка оказались внимательны к моей персоне и очень приятными в обслуживании. До замены... Читать полностью

23.10.2024

Благодарность офису ДО "Вахрушево" Луганский филиал

Оценка 5

Делал перевод через карту ПСБ в приложении,заблокировали карту и приложение по подозрению на мошенничество,обратился в одно отделение ПСБ,взяли заявление,в течении трёх дней ни... Читать полностью

23.10.2024

Накопительный счёт

Оценка 5

В сентябре месяце у меня появилась необходимость снять деньги с накопительного счёта в банкомате. Но в приложении я не смогла найти функции как перевести деньги с накопительного... Читать полностью

22.10.2024

Получение дебетовой карты в Алчевский-6

Оценка 5

Как и все жители ЛНР я столкнулась с вопросом перевыпуска карты с банка госбанка на банк ПСБ. Я обратилась в новое отделение,которое открылось у нас в городе Алчевске,по адресу ул... Читать полностью

22.10.2024