Нарушение условий договора, обманывание клиентов и целенаправленное введение в заблуждение

31.10.2024 20:41
161
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыла в МТС Банк накопительный счёт, по акции для новых клиентов первые два месяца 19% на ежедневный остаток. МТС Банк обманул, 19% были начислены только за один месяц, при этом в чате после вопроса о сумме мне написали, что у меня 19% по моему счету. Телефонный звонок тоже результата не дал, мне опять предложили идти в Прокуратуру, ЦБ и куда-то ещё подальше, сказав, что я должна была сама уточнять, почему они начисляют повышенную ставку только за 1 месяц. Кстати, выслать договор на этот накопительный счёт МТС Банк отказался. Если нужны скриншоты переписки -вышлю
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-04T12:29:16+03:00
Возвращаемся с ответом. Приветственная ставка по МТС Счету применяется на 2 календарных месяца на первый открытый счёт. Ваш счет открыт 30 августа. По этой причине повышенная ставка действовала в августе и сентября. Сожалеем, что консультация в чате ввела вас в заблуждение. Доначислим проценты на по вашему счету в ближайшие дни. Просим вас подтвердить решение проблемы в комментариях, когда средства будут зачислены.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,04
средняя оценка
50%
решено проблем
9 601
отзыв
9 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Проблема с начислением процентов

Оценка 5

30.11.2024 я впервые открыл в банке накопительный "МТС счёт" с приветственной ставкой. По условиям, размещённым в мобильном приложении, приветственная ставка действует 2... Читать полностью

14.01.2025

Решили вопрос по начислению процентов на накопительном вкладе

Оценка 4

Как новый клиент МТС банка. Открыл 05.11.24 накопительный счёт по приветственной ставке 23%, через приложение банка. При этом сразу получилось открыть 3 или 4 таких счета... Читать полностью

10.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Трижды обращаюсь в отделение МТС банка в городе Томске по адресу переулок совпаришкольный 13 к сотруднику И-ой Анастасии В. Хочу выразить благодарность данному... Читать полностью

10.01.2025

Мтс банк, спасибо

Оценка 5

первый день после праздников, а я очень доволен! сегодня 09.01.2025 обратился в мтс банк, меня встретила сотрудница Алина, она ответила на все мои вопросы и предложила мне открыть... Читать полностью

09.01.2025

Моя оценка о накопительном счете

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела поблагодарить оператора Дениса. Писала в чат поддержки мобильного банка 4 января в 17:31. Был вопрос о накопительном счете. Мне нужно было открыть его, но я... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность

Оценка 4

4 января 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: Санкт Петербург, Новаторов, 8, к сотруднику банка Юлие в 16.00со своей проблемой. Юлия внимательно выслушала, была очень... Читать полностью

04.01.2025

Вклад. И проценты по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать большое спасибо!. Позвонила вам на горячую линию. Мне ответила оператор Евгения ваше банка. МТС БАНКА!. Я обратилась с вопросом об открытии вклада и... Читать полностью

31.12.2024