Нарушение условий договора, обманывание клиентов и целенаправленное введение в заблуждение

31.10.2024 20:41
156
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыла в МТС Банк накопительный счёт, по акции для новых клиентов первые два месяца 19% на ежедневный остаток. МТС Банк обманул, 19% были начислены только за один месяц, при этом в чате после вопроса о сумме мне написали, что у меня 19% по моему счету. Телефонный звонок тоже результата не дал, мне опять предложили идти в Прокуратуру, ЦБ и куда-то ещё подальше, сказав, что я должна была сама уточнять, почему они начисляют повышенную ставку только за 1 месяц. Кстати, выслать договор на этот накопительный счёт МТС Банк отказался. Если нужны скриншоты переписки -вышлю
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-04T12:29:16+03:00
Возвращаемся с ответом. Приветственная ставка по МТС Счету применяется на 2 календарных месяца на первый открытый счёт. Ваш счет открыт 30 августа. По этой причине повышенная ставка действовала в августе и сентября. Сожалеем, что консультация в чате ввела вас в заблуждение. Доначислим проценты на по вашему счету в ближайшие дни. Просим вас подтвердить решение проблемы в комментариях, когда средства будут зачислены.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,01
средняя оценка
51%
решено проблем
9 268
отзыва
9 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Человеческое отношение

Оценка 5

Хотим выразить благодарность Анне З-ой за решение проблемы  професионально быстро и эффективно, очень приятно, будем и дальше пользоваться этим банком и други советовать  в чате... Читать полностью

07.12.2024

Качественная онлайн-поддержка в приложении

Оценка 5

6 декабря в 23:36 я зашёл в онлайн-чат поддержка МТС Банка, чтобы узнать ответ на свой вопрос...Я написал в чат и позвал оператора, спросив о том, есть ли в МТС Банке возможность... Читать полностью

07.12.2024

Консультация по открытию вклада

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднице МТС банка, Наталье, за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 4 декабря 2024 года в 21:30 я обратился в банк... Читать полностью

04.12.2024

МТС банк

Оценка 5

Банком МТС пользуюсь достаточно давно, начиналось все с денежных переводов с телефона на карту, у МТС была самая демократичная комиссия. Затем был вклад, все просто и понятно... Читать полностью

04.12.2024

Огромное спасибо специалистам банка

Оценка 5

Добрый день. 4 декабря 2024 года пришла в отделение банка по адресу г. Стерлитамак, коммунистическая 30 за оформлением вклада. Хочу выразить огромную благодарность специалисту Юле... Читать полностью

04.12.2024

досрочное закрытие накопительного счета

Оценка 5

Сегодня 02.12.2024 в 10:20 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "У меня сейчас открыт накопительный счёт, если я его сегодня закрою, получу ли я выплату процентов?" на... Читать полностью

02.12.2024

Обман с приветственной надбавкой. Введение в заблуждение

Оценка 4

Не начислили приветственную ставку за второй месяц. Накопительный счет открыт 30 сентября. В условиях сказано, что проценты начисляются со следующего дня после пополнения. Эта... Читать полностью

01.12.2024