Сегодня я бы хотел рассказать о своем опыте общения с поддержкой банка по поводу услуги Альфа чек(очень редко пишу туда). У меня есть дебетовая и кредитная карты. Пользуюсь мало кредитной картой, потому что сделал крупную покупку в первый месяц (по карте 365 дней без процентов), не очень разбираюсь с приложением. Заметил, что списывается сумма 159 руб каждый месяц.
Я обратился за помощью в поддержку по этому вопросу 8 октября в 19:43 по Москве. Буквально в ту же минуту мне ответила оператор Виктория. Она очень быстро нашла ответ на мой вопрос, и объяснила мне, что это комиссия за оповещение и она бесплатная первый месяц, а потом платная. Она также проконсультировала за какие операции приходят оповещения.
Хочу поблагодарить оператора Викторию за быстрый и информативный ответ, которые мне представила!
У меня есть карты других банков, в том числе куда я получаю пенсию. Подумываю перевести пенсию в Альфа-Банк потому что вижу много плюсов для себя, а именно быстрый ответ, качественное обслуживание чата в приложении банка, и, естественно, лучшие условия по накоплениям.
Я, конечно же, рекомендую данный банк абсолютно всем, и даже пенсионерам., так как считаю это лучший банк, который заботится о финансах своих клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстро решили проблему
Заметила, что ошибочно подключили услугу страхования по кредитной карте 1.11.2024, написала об этом в чат и описала ситуацию, оператор решила вопрос в течение 10 минут и деньги...
Помогли быстро закрыть карту
21 сентября обратилась в чат поддержку в приложении Альфа Банка. У меня было 2 кредитные карты и одну нужно было закрыть. Оператор Ольга очень быстро присоединилась к чату, все...
Благодарность за отличную работу
25 октября 2024 года я захотела получить дополнительную дебетовую карту Альфа-Банка, зашла в личный кабинет и заказала доставку на дом. Доставили в этот же день!!!долго ждать не...
Оперативно изменили лимит кредитования по запросу
Мне необходимо было уменьшить лимит по кредитной карте. Я написала в поддержку Альфа банка. Помощник Дмитрий был вежлив, не задавал лишних вопросов. И очень быстро решил мой...
Помогли отключить страховку
Сегодня (1.11.2024) обратилась в поддержку альфа-банка с просьбой отключить страхование по кредитной карте. Служба поддержки оперативно среагировала на обращение, и моментально я...
Благодарность
26 сентября 2024 года в 20.39 я обратилась через онлайн-чат к оператору Альфа-банка для получения консультации. Ответила оператор Екатерина. Срок погашения задолженности в...
Обращение в чат за помощью
31 числа оформила карты дебетовую и кредитную от данного банка и забыла уточнить кредитная карты прошла по ссылке друга или нет дак вот в чате сотрудник Виталина решила мой...