Пользуюсь Альфа Банком уже более месяца, все нравится, но две недели назад (15 октября) в Интернет Банке, в личном кабинете начали приходить какие то непонятные уведомления (то о списаниях, то о переводах средств). Я сначала немного запаниковал, поскольку в этот день вообще никаких операций по счетам не делал. И конечно я сразу же решил обратиться за помощью, в Онлайн чат Альфа Банка. Описал свою проблему с этими очень странными уведомлениями (отослал скриншоты тоже) и ждал в чате ответа. Ответ поступил быстро, но операторы почему то менялись, каждые 5 мин. практически, но возможно просто был загружен день, а для моего вопроса нужен был особенный специалист. И спустя небольшое время ответил мне специалист - Юрий, который ознакомился со всей перепиской,которая была ранее с другими операторами. И буквально прошло 3 или 5 минут, и именно специалист Юрий создал специальное обращение ( в технический отдел) по моему вопросу. Хотел бы его поблагодарить за очень профессиональный подход к этому вопросу и за быстрый ответ. И прошло буквально 2 дня, ответили с технического отдела (что была просто ошибка, и другой клиент указывал мой номер, после моего обращения.... лишние эти уведомления пропали, стало все хорошо). Еще раз благодарю специалиста Юрия за оказанную мне помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Быстро помогли с категориями кешбека
Добрый вечер! Хочу оставить положительный отзыв по работе службы поддержки Альфа банка в мобильном приложении. при выборе кешбека я случайно нажала и выбрала не ту категорию...
Консультация в чате по выпуску виртуальной карты
01 октября 2024 года я обратился в онлайн-чат Альфа-банка для того, чтобы получить информации о виртуальной дебетовой карте Альфа-банка, в том числе о возможности ее выпуска...
Первое впечатление от пользования дебетовой карты Альфа-банка
14.10.24 оформила заявку на дебетовой карту Альфа-банка через ссылку-приглашение от мамы. 17.10.24 была назначена встреча. Приехал милый молой человек (представитель банка). Очень...
Прояснение вопросов любой направленности
Открыл в банке кобрендинговую карту Альфа-Билайн. По ней каждый месяц выпадает категория с кэшбэком на оплату связи Билайн. 01.11.2024 решил воспользоваться данным предложением и...
Оператор чата на высоте!
25 октября 2024 г. в 13 ч. 45 мин. я обратился с проблемой в онлайн-чат Приложения "Альфа-банк".Вопрос состоял в том , я воспользовался акцией кэшбэк 50 процентов за заказ Яндекс...
Положительный отзыв
Здравствуйте, 01.11.2024 я заказал по ссылке друга Дебетовую карту. Карта была готова уже при заказе, что очень меня поразило. Сотрудник банка Георгий, который меня обслуживал...