Сотрудники банка МТС обманывают, а в чате банка не решают вопросы

31.10.2024 21:28
543
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В офисе банка МТС, открыл счёт. Сотрудники банка проконсультировали, что можно положить деньги на накопительный счёт 31 августа 2024 года и получать повышенный процент в сентябре и октябре. Чтобы получить повышенный процент за 1 сентября, открыть счёт и положить деньги надо 31 августа. Положил деньги на накопительный счёт 31 августа. 

Повышенный процент за октябрь не начислили. Я обратился в чат банка через приложение. В чате ответитили что меня неправильно проинформировали: один день 31 августа у МТС банка - это календарный месяц за который не начисляют процент! Обратился с обращением в Банк МТС через чат банка чтобы решили вопрос с обещанными и неоплаченными процентами. 

Получается это обман, когда говорится одно а деньги не начисляют, хотя деньги пролежали в банке 2 месяца. И это же не мелкая микрофинансовая организация которая всячески пытается обманывать людей! 

После получения ответа из банка, ещё напишу отзыв об ответе из банка. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-04T15:51:51+03:00
Возвращаемся с ответом. По первому накопительному МТС Счёту начисляем проценты по приветственной ставке 19% в первые два календарных месяца независимо от трат. В вашем случае, повышенная ставка действовала в августе и сентябре. Сожалеем, что коллеги некорректно вас проинформировали. Доначислим проценты по вашему счету в ближайшие дни. Просим вас подтвердить решение вопроса в комментариях, когда сумма поступит на ваш счет.
user-915818162214
2024-11-12T09:30:35+03:00
Вопрос решён сегодня. Сумма поступила. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Отличная поддержка банка

Оценка 5

Здравствуйте. Меня очень радует поддержка МТС банка, сколько раз обращалась, всегда грамотно и толково объясняет всё в деталях. В этом банке у меня открыта дебетовая карта Скидка... Читать полностью

05.11.2024

Современный банк, с современным подходом

Оценка 5

 МТС Банком пользуюсь недавно (около месяца). За этот период сложилось положительное впечатление о банке. Во первых, порадовала встреча с торговым представителем. Договорились об... Читать полностью

03.11.2024

Подключение к акции

Оценка 5

В апреле месяце я из соцсетей узнала о проходящей акции в банке МТС с денежным вознаграждением, о ней же мне рассказала подруга. Я тоже захотела в ней поучаствовать так как я тоже... Читать полностью

02.11.2024

Выплата вознаграждения

Оценка 4

Обращался в поддержку МТС банка в приложении банка, по поводу выплаты вознаграждения при оформлении карты по акции. Изначально должны были начислить две выплаты по 500 рублей до... Читать полностью

02.11.2024

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее... Читать полностью

02.11.2024

Хорошие сотрудники банка!

Оценка 5

Недавно получил дебетовую карту МТС Банка, и меня очень порадовала сотрудница Людмила, которая доставила её. Вежливая, приятная в общении, она рассказала о базовых возможностях... Читать полностью

01.11.2024