Озон банк не возвращает 3700 р с моего счета с потерянным к нему доступом
Не могу вернуть деньги со счета с потерянным доступом.
При переводе с карты т-банка на счет в озон банке случайно выбрала аккаунт, доступ к которому утерян. На том счету сейчас 3700 за возврат садового триммера и обувницы (1925 р + 1817 р). Поддержка говорит, что деньги они не вернут обратно, предлагая восстанавливать доступ к аккаунту с помощью другого номера телефона (!). Попыталась так сделать - ничего не вышло, а покупать симки, чтобы вернуть свои же деньги, кажется мне излишним.
Канитель со звонками в поддержку, переписами в чате и попытками вернуть свои деньги тянется с 3 сентября! "Не можем ничем помочь, вам нужен новый номер для входа в нужный аккаунт"..
Это при том, что я премиум клиент, много заказываю в озоне, а номер, который привязан к аккаунту с утерянным доступом - мой, и звонила я в поддержку с него!
В итоге сейчас у нас с мамой общий аккаунт на ее номере, а в свой я попасть не могу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Лимиты переводов
Я уже около полугода пользуюсь услугами банка Озон. У меня есть пластиковая карта этого банка и открыт накопительный счёт под высокий процент для новых клиентов. Дата второй...
Озон рассрочка
Я обращалась в чат поддержки по вопросу перевода денег с карты рассрочки на дебетовую карту. Меня интересовал вопрос, будет ли доплата за пользование деньгами рассрочки. Со мной...
Быстро вернули средства отмененного заказа
10 10 2024 г. я сделал заказ на маркетплейсе , на 840 руб . , но маркетплейс 16 10 2024 г. его отменил , о чем уведомил с предоставлением номера транзакции , также было сказано...
Быстро и точно помогли повысить лимиты по карте в приложении
Недавно стал клиентом Озон банка, привлёк он стильным внешним видом, инновационным подходом и невероятно отзывчивым оптимизированным мобильным приложением, которым просто даже на...
современный отличный банк
изначально оформила пластиковую дебетовую карту по совету подруги, конечно были сомнения, все-таки молодой банк... после получения карты, подробно изучила преимущества, больше...
Первое обращение в озон банк
29.10.2024 обратился за консультацией в чат в приложении озон банка. Операторы Ольга и Дарья подробно рассказали, что нужно сделать, чтобы осуществить перевод на карту озон банка...
Как мне вернули деньги за подписку, о которой я забыла и не пользовалась
Я написала в чат 27.10.2024 в 19:32, и мне ответила Александра. У меня возник вопрос почему с моего счета сняли деньги, я была в недоумении и хотела бы вернуть деньги обратно за то...