Навязывание страховки от мошенников

31.10.2024 22:12
293
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем советую очень внимательно читать документы которые подсовывает вам курьер вместе с "бесплатной" дебетовой картой , так как там есть бумажка о добровольном страховании от мошенников, из-за которой потом у вас неожиданно снимут 199р. Банк отказался вернуть комиссию за навязаную услугу. Надеюсь на возврат комисии

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-11-01T10:42:39+03:00
Добрый день. Сожалеем, что данная ситуация доставила вам неприятные эмоции. По результатам проверки видим, что услуга страхования от противоправных действий третьих лиц была подключена на основании подписанного вами заявления о добровольном страховании. Услуга не является обязательной. По вашему обращению в банк мы отключили опцию страхования. Не хотим, чтобы впечатление от нашего взаимодействия было испорчено. В индивидуальном порядке ваш вопрос рассмотрен положительно. Рекомендуем проверить информацию в личном кабинете в течение 3 рабочих дней. Будем благодарны, если вы отметите решение проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024

Зачислили кэшбек, которого не дождалась

Оценка 5

Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить... Читать полностью

05.12.2024

Берегут нервы клиента

Оценка 5

Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала... Читать полностью

27.11.2024

Высший балл за доставку карты курьером

Оценка 5

Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну... Читать полностью

19.11.2024

Лучшая техподдержка, которую я встречал

Оценка 5

 Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах... Читать полностью

10.11.2024