2 августа 2024 года в 12:33 с моей кредитной карты Альфа-банк, было произведено непонятное для меня автосписание в размере 300 рублей.Я сначала не понял что это за списание ,расстроился и написал побыстрее в службу поддержки Альфа-банка,чтобы они обьяснили, что это был за автоплатеж,и если деньги были списаны неправильно с моей карты,я хотел попросить специалиста службы поддержки вернуть данные деньги.Со мной оперативно связалась сотрудница Альфа-банка Дарья и оперативно обьяснила,что это был за платеж,и что деньги были списаны корректно компанией "Вайлдберриз" (сотрудница помогла мне вспомнитьэто автосписание было было штрафом за возврат товара в Вайлдберриз).Вообщем мы с Дарьей быстро восстановили всю картину и закрыли данный вопрос.Большое спасибо службе поддержки Альфа-банка и отдельно оператору Дарьи,за то что быстро успокоила меня и все обьяснила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрое и оперативное объяснение сотрудником банка
2 октября 2024 г. после погашения долга по кредитной карте я обратилась к сотрудникам Альфа банка в онлайн-чат, т.к. мне было не очень понятно, почему отражалось, что я погасила...
Консультация Альфа банка по кредитной карте
Доброе время суток, делюсь своим опытом общения со специалистом Альфа банка в чате мобильного приложения. 30.10. 2024 обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с таким...
Помощь с вопросом по кредитной карте
31.10.2024 в 11.33 обратился в онлайн чат за помощью с вопросом о том,что у меня спустя два дня после покупки до сих пор есть задолженность в 301 рубль,хотя её погасил в день...
Спасибо! Чат работает отлично
Здравствуйте! Хочу отметить отличную работу чата: отвечают быстро и корректно. Дело в том, забыла внести средства на кредитную в рамках беспроцентного периода. Вспомнила в...
Благодарю за помощь сотрудника чата Диану
Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Диане. Обращалась 10 октября. У меня есть кредитная карта, годовая комиссия за обслуживание которой списывается...
Удалённо закрыла кредитную карту Альфа-Банка
01.10.2024 обратилась в чат в приложении банка на закрытие кредитной карты. К чату подключился специалист Анжела. Анжела задала уточняющий вопрос почему я хочу закрыть карту и...
Пользоваться кредиткой проще простого
Я активной пользователь кредитной карты, мне потребовалось увеличить свой лимит. Для этого 28.10. я обратилась в чат Альфа-Банка к оператору для решения этого вопроса.Со мной...