Мне в скором времени надо будет закрыть кредитку другого банка и я начал думать о том, чтобы сделать это с помощью перевода задолженности от альфа банка. Но сколько не читал условия, вопросов было больше, чем ответов. Тогда решил уточнить у поддержки в мобильном приложении банка.
31 октября 2024 года я обратился в чат и сначала мне робот не смог ответить на все вопросы. Тогда я позвал оператора, из-за высокой нагрузки у меня уточнили, срочно ли и не могу ли я подождать 4 часа, я ответил, что нет, тогда оператор Сергей сразу присоединился к диалогу.
Он и ответил мне на все возникшие вопросы, в том числе, что закрыть достаточно 1 кредитку, что погашаете, а не не всё в этом банке, плюс, что можно делать этот до 3 раз в год до 800 тыс р. Кроме того, что по карте будут каждый месяц минимальные платежи.
Спасибо, что оператор Сергей помог мне разобраться с переводом задолженности и её нарваться на комиссии.
Благодарю за быстрый ответ, доброжелательность, точность ответов и понятные условия.
А также что помогли принять решение о закрытии долгов по моей кредитной карте в другом банке.
Скриншоты переписки и наличия приложения прикрепляю к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстро решили проблему
Заметила, что ошибочно подключили услугу страхования по кредитной карте 1.11.2024, написала об этом в чат и описала ситуацию, оператор решила вопрос в течение 10 минут и деньги...
Помогли быстро закрыть карту
21 сентября обратилась в чат поддержку в приложении Альфа Банка. У меня было 2 кредитные карты и одну нужно было закрыть. Оператор Ольга очень быстро присоединилась к чату, все...
Благодарность за отличную работу
25 октября 2024 года я захотела получить дополнительную дебетовую карту Альфа-Банка, зашла в личный кабинет и заказала доставку на дом. Доставили в этот же день!!!долго ждать не...
Оперативно изменили лимит кредитования по запросу
Мне необходимо было уменьшить лимит по кредитной карте. Я написала в поддержку Альфа банка. Помощник Дмитрий был вежлив, не задавал лишних вопросов. И очень быстро решил мой...
Помогли отключить страховку
Сегодня (1.11.2024) обратилась в поддержку альфа-банка с просьбой отключить страхование по кредитной карте. Служба поддержки оперативно среагировала на обращение, и моментально я...
Благодарность
26 сентября 2024 года в 20.39 я обратилась через онлайн-чат к оператору Альфа-банка для получения консультации. Ответила оператор Екатерина. Срок погашения задолженности в...
Обращение в чат за помощью
31 числа оформила карты дебетовую и кредитную от данного банка и забыла уточнить кредитная карты прошла по ссылке друга или нет дак вот в чате сотрудник Виталина решила мой...