25.10.2024 друг попросил меня зарегистрироваться в альфа банке, чтобы мы получили по 500 рублей. Сначала относился скептически, но потом решился и оформил карту. Хотел оформить доставку на воскресенье 27.10 так как по опыту с другими банками думал, что карта не может приехать раньше чем через день. Как же я ошибался. Курьер, очень вежливый молодой человек, приехал через 2 часа и активировал мне карту буквально за 5 минут. Еще через минуту я был в КБ и покупал вафельную трубочку для участия в реферальной программе, но по ошибке пополнил карту до получения пластика. После же активации моих заветных 60 рублей на карте не оказалось. Слава Богу, что у меня были ещё деньги, и вафельную трубочку я всё-таки приобрёл. Придя домой я написал в поддержку, пытаясь разобраться куда же уплыли мои 60 рублей. Написал и уже через 20 минут было создано обращение в тех поддержку. На протяжении всего времени заботливый менеджер Ирина спамила успокаивающими фразами, от чего я пришел в легкое смущение. По итогу всей ситуации я обнаружил, что деньги пришли не в альфа банк, который я указывал при переводе через СБП, а в совершенно другой банк. Как это произошло для меня до сих пор остается загадкой, но радует лояльное отношение к клиентом и всестороннее стремление помочь разобраться в возникшей проблеме. Ставлю лайк этому банку и считаю, что он вполне достоин стать моим основным за удобный интерфейс, простую навигацию и трудолюбивую техподдержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Быстро помогли с категориями кешбека
Добрый вечер! Хочу оставить положительный отзыв по работе службы поддержки Альфа банка в мобильном приложении. при выборе кешбека я случайно нажала и выбрала не ту категорию...
Консультация в чате по выпуску виртуальной карты
01 октября 2024 года я обратился в онлайн-чат Альфа-банка для того, чтобы получить информации о виртуальной дебетовой карте Альфа-банка, в том числе о возможности ее выпуска...
Первое впечатление от пользования дебетовой карты Альфа-банка
14.10.24 оформила заявку на дебетовой карту Альфа-банка через ссылку-приглашение от мамы. 17.10.24 была назначена встреча. Приехал милый молой человек (представитель банка). Очень...
Прояснение вопросов любой направленности
Открыл в банке кобрендинговую карту Альфа-Билайн. По ней каждый месяц выпадает категория с кэшбэком на оплату связи Билайн. 01.11.2024 решил воспользоваться данным предложением и...
Оператор чата на высоте!
25 октября 2024 г. в 13 ч. 45 мин. я обратился с проблемой в онлайн-чат Приложения "Альфа-банк".Вопрос состоял в том , я воспользовался акцией кэшбэк 50 процентов за заказ Яндекс...
Положительный отзыв
Здравствуйте, 01.11.2024 я заказал по ссылке друга Дебетовую карту. Карта была готова уже при заказе, что очень меня поразило. Сотрудник банка Георгий, который меня обслуживал...