Активация карты не работает

01.11.2024 00:17
427
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

22.10.24 финдоставка доставила карту ПСБ. Сразу предупредили что у банка могут быть проблемы с активацией карты. Ну думал день два. Не тут то было. 01.11.24 карта банком так и не активирована. Тех поддержка очень вежливо трижды поясняет что заявка в профильный отдел направлена. В финдоставке пояснят что все документы ими направлены. В офисе банка поясняют что они на ответственны за доставку и активацию якобы решение и активация только за головным офисом в г. Москва. Однако все договоры с банком мной были подписаны но я не могу фактически пользоваться картой. Первый раз с таким сталкиваюсь. Видимо банку неинтересны физ. лица. В офисе говорят что не могут расторгнуть договор. А за обслуживание карты видимо банк деньги с удовольствием начнет снимать. 

ПСБ
ПСБ
2024-11-11T15:13:55+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас отрицательные эмоции. По нимеющейся информации карта была Вам выдана 22.10.2024г. В связи с техническими трудностями карту своевременно активировать не удалось. В настоящее время ситуация урегулирована. 02.11.2024г. Ваша карта была активирована. Приносим извинения и в качестве компенсации в ближайшее время начислим Вам небольшое количество баллов.
user-272618633763
2024-11-15T12:07:00+03:00
Проблема решена)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 140
отзыва
1 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025

Менеджер банка

Оценка 5

Заказала в банке ПСБ вторую дебетовую карту которая привязана к одному счету с зарплатной картой. Это позволит совершать покупки с одного счета и тем самым увеличить расходы... Читать полностью

17.04.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025