Вернули деньги за подписку :)

01.11.2024 03:43
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим недавним опытом взаимодействия с службой поддержки, который оставил у меня только положительные эмоции. Не так давно я столкнулся с ситуацией, когда моя подписка была продлена автоматически, хотя я не подключал эту функцию. Это вызвало у меня некоторые беспокойства, так как я не ожидал этой дополнительной траты, и я решил обратиться в службу поддержки.

Сначала я не знал, чего ожидать. Однако, как только я связался с ними, сразу же почувствовал, что мои опасения беспочвенны. Служба поддержки оказалась очень отзывчивой и профессиональной. Я изложил свою проблему, и на моё удивление, был получен быстрый и четкий ответ. Оперативность работы сотрудников впечатлила меня с первой минуты нашего общения.Сначала я не знал, чего ожидать. Однако, как только я связался с ними, сразу же почувствовал, что мои опасения беспочвенны. Служба поддержки оказалась очень отзывчивой и профессиональной. Я изложил свою проблему, и на моё удивление, был получен быстрый и четкий ответ. Оперативность работы сотрудников впечатлила меня с первой минуты нашего общения.

Я был также приятно удивлен тем, как внимательно выслушали и рассмотрели мой вопрос. Сотрудник, с которым я общался, продемонстрировал высокую степень понимания моей ситуации. Он не просто выслушал мою проблему, но и предложил конкретные решения. Через непродолжительное время я получил уведомление о том, что деньги за автоматически продленную подписку были возвращены на мой счет.Я был также приятно удивлен тем, как внимательно выслушали и рассмотрели мой вопрос. Сотрудник, с которым я общался, продемонстрировал высокую степень понимания моей ситуации. Он не просто выслушал мою проблему, но и предложил конкретные решения. Через непродолжительное время я получил уведомление о том, что деньги за автоматически продленную подписку были возвращены на мой счет.

Я хочу выразить свою благодарность службе поддержки за их профессионализм и своевременные действия. Ведь очень важно, чтобы клиент чувствовал себя комфортно и уверенно, зная, что его проблема будет решена без лишних задержек. Я очень признателен за оперативное решение моего вопроса, и это оставило у меня положительное впечатление о компании в целом. Я хочу выразить свою благодарность службе поддержки за их профессионализм и своевременные действия. Ведь очень важно, чтобы клиент чувствовал себя комфортно и уверенно, зная, что его проблема будет решена без лишних задержек. Я очень признателен за оперативное решение моего вопроса, и это оставило у меня положительное впечатление о компании в целом. 

Спасибо еще раз за вашу работу! Вы действительно делаете важное дело, помогая пользователям. Я уверенно рекомендую вашу службу каждому, кто столкнулся с подобными ситуациями, так как знаешь: они получат необходимую помощь и поддержку.Спасибо еще раз за вашу работу! Вы действительно делаете важное дело, помогая пользователям. Я уверенно рекомендую вашу службу каждому, кто столкнулся с подобными ситуациями, так как знаешь: они получат необходимую помощь и поддержку.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,13
средняя оценка
21%
решено проблем
16 238
отзыва
15 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Не мог разобраться,а почему у меня в личном кабинете 2 карты а не одна!

Оценка 5

Не мог разобраться,а почему у меня в личном кабинете 2 карты и может быть,что переведу деньги по номеру телефона не туда,еще и возник вопро,а как смотреть счет на картах,написал в... Читать полностью

25.10.2024

Кешбэк

Оценка 5

Обращалась к оператору за помощью. У меня возникло непонимание как работает кешбэк в приложении банка, было написано, что за каждую покупку начисляется кешбэк 25%, а начислялся на... Читать полностью

25.10.2024

Отзывчивый сотрудник Озон Банка!

Оценка 5

Хочу поделиться,отлиным подходом к клиентам в Озон Банке,21.09.24 по времени 15:53,я обратился в поддрежку(онлайн-чат),с вопросом об начислении кэшбэка,а именно "я совершил оплату... Читать полностью

25.10.2024

Кэшбэк от Озон банка

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом связи с операторами Банка Озон. С недавних пор, я являюсь владельцем карты Озон банка. А так как впереди у меня предстоит дорогостоящая... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв о Озон Банке

Оценка 5

Обращался за консультацией в онлай-чат интернет-банка поддержки Озон Банка, есть ли комиссия за оплату ЖКУ через Озон Карту. Через некоторое время мне поступил подробный ответ на... Читать полностью

24.10.2024

Помогли разобраться с получением карты

Оценка 5

Заинтересовалась выгодным накопительным счетом и кэшбеками по карте озон банка, но был неясен вопрос: если я открою счет, то дадут ли мне ещё и пластиковую карточку? А если нет, то... Читать полностью

24.10.2024

Кэшбек

Оценка 5

Озон Банк положительно решил вопрос по начислению кэшбека. При покупке в строительных магазинах мсс определился как покупка в супермаркете. После обращения в техподдержку в... Читать полностью

24.10.2024