Хочу поделиться своим недавним опытом взаимодействия с службой поддержки, который оставил у меня только положительные эмоции. Не так давно я столкнулся с ситуацией, когда моя подписка была продлена автоматически, хотя я не подключал эту функцию. Это вызвало у меня некоторые беспокойства, так как я не ожидал этой дополнительной траты, и я решил обратиться в службу поддержки.
Сначала я не знал, чего ожидать. Однако, как только я связался с ними, сразу же почувствовал, что мои опасения беспочвенны. Служба поддержки оказалась очень отзывчивой и профессиональной. Я изложил свою проблему, и на моё удивление, был получен быстрый и четкий ответ. Оперативность работы сотрудников впечатлила меня с первой минуты нашего общения.Сначала я не знал, чего ожидать. Однако, как только я связался с ними, сразу же почувствовал, что мои опасения беспочвенны. Служба поддержки оказалась очень отзывчивой и профессиональной. Я изложил свою проблему, и на моё удивление, был получен быстрый и четкий ответ. Оперативность работы сотрудников впечатлила меня с первой минуты нашего общения.
Я был также приятно удивлен тем, как внимательно выслушали и рассмотрели мой вопрос. Сотрудник, с которым я общался, продемонстрировал высокую степень понимания моей ситуации. Он не просто выслушал мою проблему, но и предложил конкретные решения. Через непродолжительное время я получил уведомление о том, что деньги за автоматически продленную подписку были возвращены на мой счет.Я был также приятно удивлен тем, как внимательно выслушали и рассмотрели мой вопрос. Сотрудник, с которым я общался, продемонстрировал высокую степень понимания моей ситуации. Он не просто выслушал мою проблему, но и предложил конкретные решения. Через непродолжительное время я получил уведомление о том, что деньги за автоматически продленную подписку были возвращены на мой счет.
Я хочу выразить свою благодарность службе поддержки за их профессионализм и своевременные действия. Ведь очень важно, чтобы клиент чувствовал себя комфортно и уверенно, зная, что его проблема будет решена без лишних задержек. Я очень признателен за оперативное решение моего вопроса, и это оставило у меня положительное впечатление о компании в целом. Я хочу выразить свою благодарность службе поддержки за их профессионализм и своевременные действия. Ведь очень важно, чтобы клиент чувствовал себя комфортно и уверенно, зная, что его проблема будет решена без лишних задержек. Я очень признателен за оперативное решение моего вопроса, и это оставило у меня положительное впечатление о компании в целом.
Спасибо еще раз за вашу работу! Вы действительно делаете важное дело, помогая пользователям. Я уверенно рекомендую вашу службу каждому, кто столкнулся с подобными ситуациями, так как знаешь: они получат необходимую помощь и поддержку.Спасибо еще раз за вашу работу! Вы действительно делаете важное дело, помогая пользователям. Я уверенно рекомендую вашу службу каждому, кто столкнулся с подобными ситуациями, так как знаешь: они получат необходимую помощь и поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Не мог разобраться,а почему у меня в личном кабинете 2 карты а не одна!
Не мог разобраться,а почему у меня в личном кабинете 2 карты и может быть,что переведу деньги по номеру телефона не туда,еще и возник вопро,а как смотреть счет на картах,написал в...
Кешбэк
Обращалась к оператору за помощью. У меня возникло непонимание как работает кешбэк в приложении банка, было написано, что за каждую покупку начисляется кешбэк 25%, а начислялся на...
Отзывчивый сотрудник Озон Банка!
Хочу поделиться,отлиным подходом к клиентам в Озон Банке,21.09.24 по времени 15:53,я обратился в поддрежку(онлайн-чат),с вопросом об начислении кэшбэка,а именно "я совершил оплату...
Кэшбэк от Озон банка
Хочу поделиться положительным опытом связи с операторами Банка Озон. С недавних пор, я являюсь владельцем карты Озон банка. А так как впереди у меня предстоит дорогостоящая...
Отзыв о Озон Банке
Обращался за консультацией в онлай-чат интернет-банка поддержки Озон Банка, есть ли комиссия за оплату ЖКУ через Озон Карту. Через некоторое время мне поступил подробный ответ на...
Помогли разобраться с получением карты
Заинтересовалась выгодным накопительным счетом и кэшбеками по карте озон банка, но был неясен вопрос: если я открою счет, то дадут ли мне ещё и пластиковую карточку? А если нет, то...
Кэшбек
Озон Банк положительно решил вопрос по начислению кэшбека. При покупке в строительных магазинах мсс определился как покупка в супермаркете. После обращения в техподдержку в...