Справка о уплаченных процентах
В октябре 2024 г. Росбанк присоединили к Т-Банку, мою ипотеку из Росбанка передали в Т-Банк. Ежемесячно мне необходима справка о уплаченных процентах по ипотеке. Росбанк предоставлял такую справку бес проблем на следующий день после платежа. Т-Банк не может такую справку предоставить уже в течении 5 рабочих дней. Мало того что такого функционала нет, ни в мобильном приложении, ни в интернет-банке, необходимо обращаться к сотрудникам банка через чат либо по телефону, так они изначально предоставляли справку о движении денежных средств с указанием начисленных процентов от "фонаря". Суммы не соответствовали реальности. И по их мнению меня это должно было это устроить. На данный момент сотрудники говорят, что все еще работают индивидуально над моей справкой. Странно что мне единственному клиенту необходима эта справка, следуя их логики. Я, конечно, польщен таким "индивидуальным" отношением ко мне, но хотелось бы получать эту справку быстро и с верными данными, и без участия сотрудников, в мобильном приложении. Странно что присоединяя к себе нормальный банк с отработанным функционалом отношений к клиентам не использовать положительный опыт. Т-Банк - полное разочарование, некомпетентность и отсутствие профессионализма в работе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы об ипотеке Т-Банка
Передали ипотеку Rosbanka - решали вопрос
Во вторник 29.10.2024 в 19:33 в онлайн чат подключился специалист Арина, я сообщил о том что мою ипотеку передали в Т-Банк из Росбанка и я с супругой не могу авторизоваться в...
Благодарность
Анастасия в течение 3 минут объяснила мою проблему и дала рекомендации по её решению. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее...
Большое спасибо!
Мне позвонил оператор Т-банка для рассказа о различных банковских продуктах. Сначала со мной разговаривал Алексей, затем девушка, к сожалению, не запомнила имя. Рассказали про...
Отличная консультация по ипотеке от Марины
Сегодня 13.09.24 в 11:03, я обратился в Т банк с вопросами об ипотеке. Марина, с которой я общался, отлично разобралась в моих потребностях и предложила несколько...
Быстрое решение проблемы
23.07.2024 00:19 "Вопрос" Здравствуйте, у меня такая проблема, мне выдали кешбек не по моей категории. 23.07.2024 00:30 "Оператор Артем" Понимаем вашу ситуацию, очень важно...
Отличный сервис
Услугами Т-Банка я пользуюсь несколько лет, и за это время возникало множество разнообразных вопросов, для решения которых приходилось обращаться в чат. Однако стоит отметить, что...
Возврат денег
Всем привет ! На днях у меня случилось проблема ,по какой то причине Яндекс сплит списал с моего счета деньги на сумму 31 к , я в неудоумении что делать позвонила. В банк ,ребята...