Не суйтесь в этот банк ни за какими продуктами

01.11.2024 08:36
117
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Полный ужас на всех этапах взаимодействия 

Заказывал карту в юанях. Дебетовую 

в итоге привезли кредитную (не проси) плдс дебетовую в рублях но union pay

сказали что в юанях - только в офисе. Пофиг оставил эти карты, но можно было бы и сразу сказать ещё до выпуска

при получении карты несколько раз спросил представителя банка нет ли платных услуг и какие тарифы. Ппо тарифы объяснили - вопросов нет. Но про наличие страховки по кредитной карте не сказали. И это вообще не очевидно - нигде в приложении этого нет, случайно на четвёртый месяц заметил странные списания. Вс итоге грею голову месяц - не отключают и не возвращают деньги за то, что у них не просили и нк были в курсе что оно подключено 

далее еще веселее - в одностороннем порядке подключили программу привелегий и со второго месяца начали списывать кратно большие суммы, чем по этой страховке. И за эту услугу напрямую вообще отказываются возвращать "мы имееи право меняб тариф в одностороннем порядке"

чат с банком постоянно висит

куда ни ткни - везде Анти банк какой-то 


просто как будто зарабатывают на том что пропихтвают услуги, вдруг кто не заметит

сейчас не могу отцепиться от этого банка так как из за этих списаний кредитка в минусе и они ничего не возвращают

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-05T15:17:40+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вы подали заявку на дебетовую карту на сайте банка. Заявка на кредитную карту была сформирована автоматически, так как вы отметили свое согласие в чекбоксе. Выпуск карты является предложением и не обязывает вас заключать кредитный договор. При выдаче кредитной карты вами проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Финансовая защита» и «Защита карты». Консультация сотрудником была предоставлена в рамках стандартов обслуживания. Комиссия за выпуск кредитной карты UnionPay взимается согласно п.1.3.2 Тарифов. Сейчас услуги отключены. Дополнительно сообщаем, что с 10.09.2024 клиенты сегмента «Премиум» автоматически переведены на услугу Газпромбанк Привилегии «Премиум». В первый месяц пользования – бесплатно, далее — 2 990 руб. или бесплатно при выполнении одного из условий: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - суммарный баланс от 2 000 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб. Вы не выполнили условия, в связи с чем была списана комиссия. Оснований для возврата нет. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,78
средняя оценка
23%
решено проблем
15 088
отзыва
13 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят... Читать полностью

18.11.2024

Спасибо

Оценка 4

Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для... Читать полностью

18.11.2024

Опыт получения карты

Оценка 5

3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на... Читать полностью

16.11.2024

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Я пожилой человек, не очень разбираюсь в современных онлайн приложениях банков. В конце октября понадобилось через приложение совершить непривычную для меня операцию. Из за моих... Читать полностью

15.11.2024

Эффективная работа службы поддержки

Оценка 4

Хочу отметить эффективное взаимодействие с сотрудниками службы поддержки Банка через сообщения в социальной сети. Если по горячей линии не дозвониться, и в чате в личном кабинете... Читать полностью

15.11.2024

Отзыв

Оценка 4

01.11.2024 получал в отделении ГПБ в СПб на Синопской набережной дебетовую неименную карту Мир. Во всех условиях и на сайте указано, что это бесплатно, но сотрудники банка называли... Читать полностью

14.11.2024

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024