До сих пор нет вознаграждения по реферальной программе

01.11.2024 09:37
162
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
В сентябре рекомендовала дочери кредитную карту Возможностей ВТБ. Сегодня 1 ноября, но мы никак не получим вознаграждение за эту реферальную программу. До этого звонила на горячую линию, оператор сказала, что вознаграждение придет до конца оетября. В чат писать бесполезно. По условиям акции "Вознаграждение за участие в реферальной программе будет перечислено до конца месяца, следующего после выполнения акции". Прошу Банк разобраться в ситуации. Дочь давно получила карту и усовия выполнила. В приложении у меня до сих пор висит информация, что другу нужно сделать покупки на 5000 руб. Скрин во вложении.
ВТБ
ВТБ
2024-11-02T11:46:09+03:00
Добрый день! Для проверки информации по вашему отзыву просим уточнить ФИО и дату рождения вашей дочери, которая оформила карту по вашей ссылке. Данные напишите на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11849951». Мы проверим информации по полученным данным. С уважением, Команда ВТБ
user-876819880673
2024-11-08T08:25:10+03:00
По итогу рассмотрения претензии, 8 ноября Банк выплатил вознаграждение по реферальной программе мне и другу. Хотелось бы, чтобы программа работала корректно, без обращений в Банк. Благодарю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,67
средняя оценка
38%
решено проблем
25 055
отзыва
24 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

ВТБ - это люди (благодарность отделению ВТБ "На Каменке"

Оценка 5

5 ноября 2024 года я ходила в отделение получать заказанную выписку по счету соцкарты и обычные выписки по обычным счетам. И получила. И выписки все хорошие. И сотрудники все... Читать полностью

12.11.2024

Единственный сотрудник который знает и разбирается в своем деле!

Оценка 4

7****** - оператор Ольга! Сотрудник все разъяснила за несколько минут! До этого писал в чат поддержку, проблему не решили, сослались на обязательное посещение банка, в банке... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банковского отделения в Аделере на улице Ульянова. Были с дочерью (подростком) в начале ноября нас консультировала девушка Айдана (табельный... Читать полностью

11.11.2024

Страховка квартиры

Оценка 5

10.11.24 муж оформил страховку имущество, а потом нам сказали , что надо было страхование жизнь и имущество. Ну потом я написала в чат банка. Оператор Людмила сказала, что... Читать полностью

11.11.2024

Регистрация обращения в ВТБ и ЦБ РФ

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, Екатерине (номер сотрудника 05753)!  Екатерина очень вежливый, грамотный и компетентный сотрудник Банка ВТБ, который... Читать полностью

10.11.2024

Помогли спасти деньги от потери в результате действий мошенников

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе безопасности банка, а также отдельно оператору службы поддержки Александру, операторский номер 7******5 Поделюсь своим случаем как я... Читать полностью

10.11.2024

Вежливое обслуживание, чёткие ответы

Оценка 5

6 ноября вечером оформляла заявку на бесплатный трёхмесячный пакет Привилегий в банке ВТБ по ссылке друга. 7 ноября в 15:26 со мной связалась менеджер Марина и чётко... Читать полностью

07.11.2024