Невозможно закрыть вклад онлайн на сайте и в приложении в срок

01.11.2024 09:52
407
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
01.11.2024 года закончился вклад и как обычно сначала в приложении, а потом на сайте нажимаешь кнопку закрыть вклад в срок, чтобы вклад закрылся, а потом уже оформить новый на другой срок и проценты. И возникает ошибка "Заявка на закрытие вклада отклонена, обратитесь в любой офис банка". Т.е. открывать вклады можно удаленно (у меня более 10 их), а вот чтобы закрыть едь в краевой центр, при этом еще как то с работой договаривайся. На миллионный город при этом всего 3 офиса. Да за чем мне такие рассходы, а главное траты личного времени. Проще как доеду закрыть все вклады. В чате отвечает только робот, жмите кнопку закрыть вклад в срок, так я и жму... На колл-центре ожидание более 30 минут оператора, честно подождал 30 минут положив телефон на громкую связь, но через 30 минут все тот же ответ, ожидать более 30 минут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-16T14:38:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 17.01.2025 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-02T17:03:37+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате и на линии. Вклад закрыт. Спасибо, что сообщили о решении вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-583419880978
2025-11-01T10:41:40+03:00
Вклад удалось закрыть .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 817
отзыва
5 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все... Читать полностью

07.04.2025