31.10.2024 года в мобильном приложении банка увидела, что разделе Халва бонусы мне начислены были 1000 баллов за покупки у партнёра банка - в магазине Пятерочка. Я несколько раз пыталась их активировать, но у меня ни чего не получилось, а вскоре запись об начислении вообще исчезла с экрана мобильного приложения в моём телефоне.
Я посчитала, что допустила какую-то ошибку или провела не правильные или не корректные действия, после чего обратилась в онлайн чат банка за помощью и поддержкой.
На моё обращение отреагировала оператор онлайн чата Вяльцева Вера которая после ознакомления с моим обращением задала несколько уточняющие вопросов. Далее Вера сообщила, что начисленные мне баллы были замены на мою дебитовую карту Халва, но не общей суммой сразу, а разделены на две части - суммы покупок у партнёра банка.
Я проверила и увидела их начисление на мою карту. В данном случае моя проблема была быстро решена благодаря профессиональным действием оператора онлайн чата - Вяльцевой Веры, за что ей большое спасибо. Кроме того, она обещала мне от себя начислять 100 баллов, что просто замечательно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность, оператору и Совкомбанку
Я клиент Совкомбанка уже наверное больше десяти лет. Ещё раз убеждаюсь, что отношение к каждому клиенту банка индивидуально-отличное. Я сегодня 01 11 24 переводил деньги с копилки...
Подробная консультация по акции
19.10.24 в 21:55 обращался в чат, чтобы узнать информацию по акции Сладкие Выходные. Можно было получить кэшбэк 30% в категориях "Здоровье" и "Аптеки". Оператор поддержки Дмитрий А...
Выгодная покупка
18 октября в 16.28 я обратилась в чат Совкомбанка. В приложении Совкомбанка появилась акция: 30 процентов кешбека за покупку в Магнит Аптеке. На тот момент мне необходимо было...
Кэшбэк по дебетовой карте
Добрый день, сегодня 01.11.24 обратился в приложение банка, с вопросом объяснить мне, почему за покупку у партнёра, мне был начислен не полный размер кэшбэка, вместо 6% всего 2...
Подписка "Халва-десятка" - это выгодно!
1 ноября 2024 года в 08:03 я обратился в Онлайн-чат Совкомбанка за консультацией с вопросом о начислении % на ежедневный остаток денежных средств на счете моей карты "Халва". Мне...
Отличная горячая линия
Хочу отметить отличную консультацию по горячей линии банка. Вчера необходимо было перевести крупную сумму родственнику, являющемуся клиентом банка. Через сбп лимит довольно сильно...
Отображение графика платежей
Обратился в банк 01.11.2024 за разъяснение, почему при досрочном погашении текущего платежа большей, чем требуется суммой, не отразилось списание в следующем месяце. Очень...