Быстрый ответ и решение вопроса

01.11.2024 11:13
144
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в Т-Банк в приложении в чат поддержки клиентов 31.10.2024 в 17:27 ответил почти сразу Савирион.Был вопрос о возврате средств потраченных на покупку билета через сторонний сайт .Савирион задал уточняющие вопросы и в течении буквально 5минут решил мой вопрос и средства которые я хотела вернуть пришли на карту .Я довольна тех поддержкой Т-Банка в приложении т к они стараются помочь решить проблему всегда и это не первое мое обращение в тех поддержку этого банка .Так же время ожидания не бывает долгим.Спасибо 

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-01T12:13:42+03:00
Здравствуйте. Мы не оставляем клиентов наедине с трудностями и стараемся помочь. Спасибо, что отмечаете и делитесь опытом! Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
81 214
отзыва
80 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат средств

Оценка 5

29.10 захожу в чат с поддержкой, проверить непрочитанные сообщения. Вижу от 17.10 сообщение от поддержки банка - о том, что банку стало известно о закрытии фитнес клуба, где ранее... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв о работе поддержки в Т-банке

Оценка 5

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: забыл отвязать свою карту от подписки на платформе "Винк" и с нее списали 399 рублей. Конечно, это был мой недосмотр, но я очень рад, что... Читать полностью

31.10.2024

Как можно решать вопросы с Т- банком

Оценка 4

В августе я с семьёй отдыхала в парке-отеле " Воздвиженское ". Соответственно, бронируя, через Т- путешествия, мне причиталось 10% кэшбэка. 1% был начислен сразу же, а про... Читать полностью

31.10.2024

Вернули деньги за подозрительную стороннюю подписку

Оценка 5

недавно обнаружила у себя в истории операций по карте странные снятия по 189 рублей. в чате помогли, а после вернули деньги за подписку на сервис, на который я не подписывалась... Читать полностью

31.10.2024

Оспорили операцию и вернули деньги по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, 19 октября обратил в поддержку т-банка, обманули в интернете, заказывал одну вещь, обманули. Оператор создал обращение, спустя 11дней проблема была решена, деньги на... Читать полностью

31.10.2024

Качественная консультация по условиям вклада

Оценка 5

18 октября 2024 года перед открытием вклада в 20:05 обратилась в чат мобильного приложения Т-Банка. Интересовало, повысят ли ставку по открытому в тот день в вкладу после 25-го... Читать полностью

31.10.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Расскажу о ситуации, которая произошла со мной 16.08.2024. В 18:28 я по ошибке перевела деньги не на тот номер (ошиблась в цифре). Сразу же написала поддержке с просьбой о помощи и... Читать полностью

31.10.2024