Помогли с установкой

01.11.2024 12:01
120
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поменял телефон, пришлось переустановить приложение Цифра Банка. Скачал, ввёл номер, но ни смс, ни звонок с кодом подтверждения не приходил. Пробовал несколько раз, переустанавливал приложение – без толку. Позвонил на горячую линию, там сказали, что проблема на их стороне. Оператор колл-центра помог сбросить кеш, после этого смс с кодом наконец-то пришло. Проблема была решена, но потратил на это уйму времени и нервов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-16T21:37:23+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Цифра банк
Цифра банк
2024-11-01T20:00:58+03:00
Уважаемый user-310718658845! Благодарим Вас за высокую оценку! Мы искренне рады, что Ваше впечатление от работы сотрудника нашего Банка осталось положительным. Служба поддержки клиентов Цифра Банк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,32
средняя оценка
19%
решено проблем
232
отзывов
230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты