Закрытие счетов и вывод денег

01.11.2024 12:13
328
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здраствуйте, расскажу подробнее. Заказывал карту Отп банка, приехал курьер, выдал пластик, зарегистрировал в онлайн банке. Потом через несколько дней я попытался снять деньги(заемные) с банкомата, вводил пин код, в итоге показывало, что пин код неправильный. После этого обратился в отделеник, там сказали, что пластик не тот, то что курьер выдал не тот пластик. В отделение подсказали подключить карту к Мир Пэй. Все сделал, подключил, хотел снять деньги, не дало. И в итоге через минут 10 позвонили с отделения и сказали прийти закрыть счет и снять деньги. В итоге сегодня в отделении сказали, что деньги переведут в течении 40 дней. Но Ст. 859 ГК РФ указывает:

"Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента."

Удерживать Ваши деньги банк не вправе.

Прошу немедленно ввести деньги, так как деньги заемные и каждый день будут капать проценты. Надеюсь на быстрое решение вопроса, так как до суда дело доводить не хочется и банку думаю тоже это не нужно 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-02T08:16:27+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. 01.11.2024 зарегистрирован запрос на закрытие счета договора. В соответствии с п. 10.2 Правил выпуска и обслуживания банковских карт срок рассмотрения заявления 47 дней. Закрытие счета будет произведено по истечении указанного срока. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 894
отзывов
1 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Арифметика проста

Оценка 5

По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но... Читать полностью

13.05.2024