Закрытие карты

01.11.2024 12:23
186
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Дозвониться до Вас нельзя. Линию отключили. В чате больше часа не отвечаете. Хочу закрыть Вашу карту. Она портит мне кредитную историю. Я Вашему банку ничего не должен. А в кредитной истории числится как действующий займ в 50 т. Вот уже третий час в чате не отвечают. Примите пожалуйста меры и разберитесь в ситуации.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-01T14:02:52+03:00
Здравствуйте. Видим, что вы обращались в чат по закрытию лимита рассрочки и карты. Мы аннулировали лимит по вашей просьбе. В бюро кредитных историй информация обновится в течение 3 рабочих дней. Вы также приняли решение закрыть Ozon карту. В данный момент ваш счёт закрывается. Счёт закрываем в течение 45 дней с момента создания выпуска. Пожалуйста, ожидайте. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом и затянули с процессом. Сейчас нам поступает большое количество обращений, поэтому ожидание ответа может быть увеличено. Уже работаем над тем, чтобы это исправить.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,05
средняя оценка
22%
решено проблем
19 467
отзыва
19 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Закрыли счет за 60сек

Оценка 5

Спасибо онлайн-поддержке Ozon банка. За 60сек закрыли кредитную карту(счет). Оперативно. Быстро. За 2 предложения. Не нужно было висеть на линии 30 мин, боту или оператору... Читать полностью

17.11.2024

Вопрос по графику платежей в льготный период рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте! 14.11.24 в 13-46(мск) я задала вопрос в чате поддержки банка Озон по погашению рассрочки в льготный период: т.к. окончанием льготного периода указана завтрашняя дата... Читать полностью

14.11.2024

По лимиту рассрочки

Оценка 5

6 ноября я обратилась в Озон банк , так как посчитала, что мне неверно рассчитали сумму рассрочки. Оператор мне корректно, на понятном языке рассказал, что мой лимит верный, что... Читать полностью

06.11.2024

Поддержка Озон-банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке банка в онлайн чате. Произошли изменения в личном кабинете и я не смогла разобраться в вопросах по карте, рассрочках и какие теперь... Читать полностью

01.11.2024

Озон рассрочка по карте озон

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась в чат банка озон по условиям перевода денег с лимита озон на дебетовую карту озон. Проконсультировали по срокам погашения рассрочки , способах пополнения... Читать полностью

29.10.2024

Чат с поддержкой

Оценка 5

Нравится приложение Озон с покупками и само приложение банка Озон, всё удобно, как надо. Но я не об этом.)  Переводил денежные средства со Сбербанка на Озон банк, но они не... Читать полностью

25.10.2024

Вопрос по Рассрочке

Оценка 5

Консультация была проведена Владимиром 25.10. 2024 в 10:50 Вопрос касался рассрочки условий ее погашения. Я не правильно поняла сроки погашения, но мне был дан молниеносно ответ... Читать полностью

25.10.2024