Комисси за перевод средств

01.11.2024 13:49
100
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При просмотре истории в банковском приложении, обнаружил взимание комиссии за денежные переводы на счета в других банках. Обратился по этому поводу в чат банка. Переводы были осуществлены в рамках бескомиссионного лимита. Комиссию вернули в течение нескольких секунд. Большое спасибо за оперативность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-17T10:25:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-13T08:54:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор Юлия помогла разобраться в вопросах внутренних переводов в Альфа банке

Оценка 5

Сегодня я бы звонила в Альфа-Банк в 15:55 для того чтобы срочно уточнить можно ли переводить без каких-либо ограничений внутри Альфабанка не было важно уточнить как именно это... Читать полностью

01.11.2024

Перевод по СБП

Оценка 5

Решила выяснить какую максимальную сумму можно перевести без комиссии по системе быстрых платежей другому человеку. 12 октября в 18:52 написала в чат в приложении и ответил мне... Читать полностью

01.11.2024

Помощь в переводе денежных средств и закрытие счета

Оценка 5

13 сентября заметила в приложении Альфа-банка, что имеется 2909 рублей на неизвестном мне счете. Обратилась в поддержку через чат мобильного приложения, мне ответила оператор... Читать полностью

01.11.2024

Мгновенное возмещение комиссии

Оценка 5

В приложении по моей ошибке была переведена сумма с моей кредитной карты на мою же дебетовую. Я обратился в банк через чат в приложении, вопрос решился почти за минуту, мне... Читать полностью

01.11.2024

Перевод на юр лицо

Оценка 5

21 октября я сделала перевод на счет юр лица, так как у меня перед ним имеется задолженность. Перевод прошел быстро, без комиссии, появилась квитанция. Квитанцию успешно скачала и... Читать полностью

01.11.2024

Переводы в другие банки

Оценка 5

Получила пластиковую карту и при попытке перевести с неё деньги в другой банк столкнулась с проблемой, переводы были заблокированы. Обратилась в онлайн чат с данной проблемой и... Читать полностью

01.11.2024

Вернули комиссию за перевод!

Оценка 5

31.10.2024 пополнил карту Яндекса с карты Альфа банка. При операции списали комиссию 30 руб. В приложении нажал кнопку "Оспорить" и описал ситуацию, претензия создалась... Читать полностью

01.11.2024