Возврат денежных средств

01.11.2024 14:20
28
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

25.10.2024 в 11:49 обратился в чат поддержки с проблемой возврата денежных средств, в 11:56 этого же дня ответил оператор Максим, пояснил что моим вопросом уже занимаются сотрудники банка и ответ предоставят до 29.10.2024, 29.10.24 обратился опять с номером заявки к оператору для уточнения статуса заявки и на каком этапе находится вообще мой не решенный вопрос, ответила оператор Анастасия, объяснила что ещё нужно время для решения моей проблемы, и сроки переносятся до 13.11.2024 включительно, с начала не много расстроился так как время прошло уже достаточно и меня вновь просят ожидать решения, но был приятно удивлён что 30.10.24 мой вопрос был решён и денежные средства поступили мне на счёт, благодарю за помощь данных сотрудников

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-01T14:41:53+03:00
Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв! Здорово, что наши специалисты помогли оперативно решить ваш вопрос и вернуть деньги. Ваша благодарность очень важна для нас, и мы стремимся обеспечить клиентам качественное обслуживание. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 519
отзыва
76 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативная помощь в заданных вопросах

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице тех поддержки банка Айлы, 25.05.24 в 22:04, помогла разбораться в вопросах насчет автоплатежей. Грамотно и понятно объяснила , что такое... Читать полностью

25.10.2024

Т-банк - восхищение

Оценка 5

Я написал в чат 17.10.2024 в 18:46, и мне ответил ассистент поддержки. Я обратился, потому что заметил что у меня подключена премиум подписка банка, хоть в ней и присутствует много... Читать полностью

25.10.2024

Помогли уточнить информацию по возврату средств на карту

Оценка 5

Позавчера я ходил в магнит, там мне ошибочно пробили товар на сумму в 1583 рубля, я сначала оплатил а потом мне сделали возврат средств и дали чек,но денежные средства не... Читать полностью

25.10.2024

Отличная работа ассистента поддержки

Оценка 5

Хочу похвалить ассистента поддержки в Т-Банке. Недавно (22 октября) мне нужно было прикрепить чек к покупке, так как при покупке товара по карте Т-Банка был кэшбек 80%. Мне очень... Читать полностью

25.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Обратился 25.10.2024. Со счета пытались списать денежные средства. Мне ответила Елена, все четко мне пояснила и я разобрался в вопросе. Я долго не мог сам разобраться. Но Елена... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв о браке

Оценка 5

Недавно у меня возникла необходимость оформить возврат средств за платеж, который не был принят магазином. Я был приятно удивлен, что весь процесс можно было пройти онлайн, без... Читать полностью

25.10.2024

Помощь поддержки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Наталью в тех поддержке. Так случилось то что в один день мне пришло уведомление что списались деньги с моей банковской карты на каком то сайте на... Читать полностью

25.10.2024