Я оформила заказ в доставке Перекрёсток по спец предложению Т-банка с кэшбэком 31% от суммы заказа 2000 р. Одной позиции не оказалось, и я оформила замену, чтобы не терять кэшбэк. Однако, когда заказ привезли, этой замены не оказалось и сумма была меньше 2000. Поддержка Перекрёстка извинилась, но отнеслась к рассмотрению претензии формально. Тогда я написала в поддержку Т-банка с описанием ситуации и реакции партнёра. Мне 24 октября буквально через минуту ответила оператор Асмик, сначала с отказом перерсмотра начисления кэшбэка, так как условия акции были формально не соблюдены, но после моих доказательств в виде скринов заказа было составлено обращение, по результатам рассмотрения которого через несколько дней мне был начислен кэшбэк по акции в сумме 587.05 р. Хочу отметить, что это не первое моё обращение в этом банке, и все они были быстро и адекватно рассмотрены. Приятно видеть, что банк действительно заинтересован в клиентах и всегда готов встать на их сторону в разумных пределах).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Отличное обслуживание!
Вообще очень люблю т-банк, все вопросы решаются оперативно, услуги классные, интерфейс в приложении максимально понятный, сотрудники вежливые и компетентные:) сегодня обратилась...
Оперативная помощь в заданных вопросах
Хочу выразить благодарность сотруднице тех поддержки банка Айлы, 25.05.24 в 22:04, помогла разбораться в вопросах насчет автоплатежей. Грамотно и понятно объяснила , что такое...
Т-Банк вернул мне деньги списанные мошенниками!
24.10.2024 г. у меня списали с дебетовой карты 950 рублей за какую то подписку стороннего сервиса, которую я не оформлял, за 2 месяца до этого я приобретал через этот сервис...
Т-банк спас меня от мошеннических действий магазина
20/10/2024 я заказал доставку продуктов на дом из известной сети супермаркетов на букву "Д". Доставка осуществлена не была, но деньги с карты списали. Пять дней я оставлял...
Впечатлений об обращение в поддержку банка и оспаривание операции.
Я написал в чат 11.10.2024 и мне ответил работник поддержки Т-Банка. У меня возникли вопросы об повторном списание денежных средств по операции, которую второй раз я не совершал. Я...
Помогли уточнить информацию по возврату средств на карту
Позавчера я ходил в магнит, там мне ошибочно пробили товар на сумму в 1583 рубля, я сначала оплатил а потом мне сделали возврат средств и дали чек,но денежные средства не...
Отличная работа ассистента поддержки
Хочу похвалить ассистента поддержки в Т-Банке. Недавно (22 октября) мне нужно было прикрепить чек к покупке, так как при покупке товара по карте Т-Банка был кэшбек 80%. Мне очень...