Опыт участия в заманчивых акциях банка
Я являюсь владельцем кредитной карты ВТБ, хорошие условия, если вовремя погашать долги, вполне удачное предложение карты для покупок. Убедила мужа получить тоже карту, т.к. он тоже часто совершает покупки. А тут ещё и акцию объявили, совершай каждый месяц покупки на 20 тыс руб в течении года и получи кэшбек, в которой как раз мой муж решил участвовать. Вроде условия все выполнили, в последний день оставалось оплатить 160 руб, мы были в дороге и как раз удачно оплатили платный проезд. Все платежи сразу провелись и даже начислен кэшбек за них, что обычно только делается по авторизованным платежам. Готовились выполнить условие уже в следующем месяце, но каково было удивление, когда утром в приложении было написано, что условие не выполнено. Приложение показывает, что расходов совершено более 20 тыс, но оказывается какие-то из них в обработке, не понятно, как клиент должен это узнать. Для меня деньги списаны с карты, значит потрачены, условия выполнены, как и когда их там перечисляет банк уже не моя проблема, поэтому очень удивились данному сообщению. Муж так вообще всегда считает все акции, невыполнимыми и что их придумывают только на бумаге, поэтому хотелось бы услышать разъяснение банка. Написала в тех поддержку, оператор ответил какую-то стандартную фразу, по-моему вообще не понял про какую акцию идёт речь. В общем остался неприятный осадок, что всегда есть у банка "подводные" камни в виде возможности сказать, что платеж где то в "Пути" )
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах ВТБ
помог разобраться с условиями
сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком...
Списали 718 руб при переводе 2170р
Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении...
Как заплатить 60 000 процентов
Рекомендую к прочтению всем клиентам ВТБ! Я воспользовался предложением Банка ВТБ при рефинансировании карты Открытие с продлением льготного периода до 200 дней, вносил ежемесячно...
Отзыв Анне
Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить...
Вернули комиссию
02.11.24 обратилась в онлайн чат, т.к при совершении платежа через СБП зависло приложение и был осуществлён перевод со счета кредитной карты, снята комиссия, хотя перевод...
Спасение от мошенников
Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности. После звонка в банк, сотрудник...
Грамотный сотрудник
Обратилась по тел 1000 для отключения страховки и возврату страховой суммы, так как при оформлении кредитной карты никаких документов по страхованию не подписывала. Ответил...