Мгновенная помощь и поддержка оператора банка

01.11.2024 14:32
182
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Клиентом МТС банка являюсь менее года, положительное впечатление сложилось практически сразу, быстрый отклик на любую проблему. 16 октября обратилась в чат с просьбой помочь в решении проблемы, было составлено обращениеINC1003353, специалисты технической поддержки быстро отреагировали, проблема устранена. Оператор Юлия, особо хочу её отметить, прониклась сочувствием и даже предложила подарок в виде промокода на подписку Kion премиум, где не только кино, а ещё и 5% на супермаркеты, это отличная поддержка для меня, как для пенсионера, с небольшой пенсией.Обслуживанием очень довольна.Желаю успехов банку в любых начинаниях!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-17T11:49:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно в решении какой проблемы вам помогали сотрудники? 19.11.2024 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-122412838093
2024-11-17T13:10:58+03:00
Здравствуйте, у меня в приложении не открывались" Предложения для Вас" я обратилась в чат и оператор Юлия составила обращение и помощь была оказана, я благодарна ей.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-02T09:59:56+03:00
Добрый день! Рады, что ваш вопрос решился и вы оценили работу специалистов на отлично. Обязательно похвалим коллег за профессионализм. Приложим все усилия, чтобы и дальше радовать вас своим качественным сервисом.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Выплата вознаграждения за "Приведи друга"

Оценка 4

14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и... Читать полностью

21.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025