Мгновенная помощь и поддержка оператора банка

01.11.2024 14:32
132
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Клиентом МТС банка являюсь менее года, положительное впечатление сложилось практически сразу, быстрый отклик на любую проблему. 16 октября обратилась в чат с просьбой помочь в решении проблемы, было составлено обращениеINC1003353, специалисты технической поддержки быстро отреагировали, проблема устранена. Оператор Юлия, особо хочу её отметить, прониклась сочувствием и даже предложила подарок в виде промокода на подписку Kion премиум, где не только кино, а ещё и 5% на супермаркеты, это отличная поддержка для меня, как для пенсионера, с небольшой пенсией.Обслуживанием очень довольна.Желаю успехов банку в любых начинаниях!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-17T11:49:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно в решении какой проблемы вам помогали сотрудники? 19.11.2024 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-122412838093
2024-11-17T13:10:58+03:00
Здравствуйте, у меня в приложении не открывались" Предложения для Вас" я обратилась в чат и оператор Юлия составила обращение и помощь была оказана, я благодарна ей.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-02T09:59:56+03:00
Добрый день! Рады, что ваш вопрос решился и вы оценили работу специалистов на отлично. Обязательно похвалим коллег за профессионализм. Приложим все усилия, чтобы и дальше радовать вас своим качественным сервисом.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Внесли ясность по акции "пригласи друга"

Оценка 5

Захотел пригласить друга на оформление карты в рамках акции "пригласи друга". Знал, что в МТС банке такая акция имеется, но в ее подробностях не был осведомлен. Именно по этому... Читать полностью

02.11.2024

МТС банк. Поддержка в чате

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка уже несколько лет. Кажется, не брал только ипотеку. Все остальные продукты попробовал (депозиты, кредитная карта, рассрочка). Очень доволен... Читать полностью

02.11.2024

Условия по акции «Приведи друга»

Оценка 5

Обращалась в чат МТС Банка 27.10.24 года, чтобы уточнить, выполнила ли я условия по акции "приведи друга", оператор Евгений подключился к чату и уточнил, кто и кого пригласил... Читать полностью

31.10.2024

Решение проблемы в онлайн-чате банка

Оценка 5

Добрый день! Недавно оформил карту МТС Банка, решил пополнить через СБП, ввел свой номер телефона, но неожиданно высвятилась ошибка, что на данный номер телефона уже... Читать полностью

31.10.2024

Помогли по многим вопросам

Оценка 5

Завел себе карту МТС, и у меня возникли вопросы по кэшбеку, потому что я не нашел нужной категории в приложении. Написал в чат, сначала мне ответил бот что выбирать ничего не надо... Читать полностью

30.10.2024

Рассрочка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в помощи разбора некоретных предоставления услуг в салоне мтс где на меня навешали доп услуги в при покупке айфона и страховку без оговорки ее... Читать полностью

30.10.2024

Безопасность на первом месте

Оценка 4

Добрый день.С данным банком сотрудничаю уже около 8 лет.Хотел бы поделиться своей историей,в которой я убедился еще раз,что не зря выбираю этот банк. 18 сентября мне заблокировали... Читать полностью

30.10.2024