Предоставление полного списка необходимых данных для рефинансирования кредитной карты

01.11.2024 15:14
122
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 октября у меня заканчивался срок моей кредитной карты "Год без процентов" . Всей суммы для ее закрытия у меня не было, и я подумала о ее рефинансировании. 

Для этого мне нужно было предоставить тому банку целый список необходимых данных, таких как:

  номер моего кредитного договора, дата оформления, процентная ставка, сумма кредита, дата последнего платежа, остаток долга по кредиту, р/с получателя, реквизиты банка (БИК, ИНН).

Я не знала, где взять все эти данные, поэтому 9 октября в 9.04 я обратилась в чат поддержки с этим вопросом.

Со мной на связь вышла оператор Эмма. В считанные минуты она предоставила весь перечень перечисленных данных.

Единственный вопрос у нее возник насчет расчетного счета. Эмма уточнила, имеется ли ввиду счет кредитной карты или что?! 

Убедившись в том, что нужны действительно реквизиты текущего кредитного счета, Эмма незамедлительно мне их предоставила.

Далее я спросила, где можно посмотреть мой кредитный договор. По этому вопросу на связь вышла уже оператор Евгения. Взяв на решение вопроса 10 минут, Евгения вернулась с ответом, сказав о том, что кредитный договор она направила на мою электронную почту.

Хотелось бы поблагодарить операторов Эмму и Евгению за то, что они предоставили сразу весь нужный мне список данных для рефинансирования моей кредитной карты . Ведь сама бы я точно не смогла его собрать, так как не знала, где все это искать.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-13T11:07:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хорошие условия при сложных жизненных обстоятельствах

Оценка 5

Хочу рассказать об помощи банка в трудно жизненной ситуации) В банке у меня имеется кредитная карта, 1 октября я решил обратиться в чате и узнать об условиях которые они могут... Читать полностью

22.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Подавала заявку на кредитные каникулы по кредиту по 353 ФЗ (снижение дохода более чем на 30%) , заполнила требование и добавила все документы отправила на почту credithelp_2... Читать полностью

11.10.2024

Люди знающее свое дело!

Оценка 5

Обратилась в банка для рефинансировани кредита. Слишком большие ежемесячные платежи были. До этого мониторила все банки, искала более выгодные условия. Приложение Альфа-банка... Читать полностью

10.10.2024

Заявка на рефинансирование кредита

Оценка 5

    05.10.2024 года в 19:27 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом о возможности рефинансирования кредита, полученного в другом банке.Оператор... Читать полностью

05.10.2024

Узнал подробности рефинансирования кредитов в Альфа-Банке

Оценка 5

03.10.2024 в 17:14 написал в чат поддержки Альфа-Банка в приложении. До этого увидел на главном экране приложения баннер "Платите меньше за ваши кредиты". Попросил операторов... Читать полностью

05.10.2024

Рефинансирование сторонней кредитной карты

Оценка 5

Узнал о возможности погашения кредитной карты другого банка. Так как у меня в Альфа банке два кредитных счета, хотел погасить долг частями с обоих. Для уточнения возможности такой... Читать полностью

02.10.2024

Консультация по поводу рефинансирования действующих кредитов

Оценка 5

02.09.24г написала в чат альфа -банка интересовал вопрос о рефинансировании моих действующих кредитов в этом банке , ответила мне консультант Алина.Объяснила мне в первую очередь... Читать полностью

07.09.2024