Не приходят возвраты из магазина Магнит

01.11.2024 15:45
458
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нравится банк, пользуемся несколькими продуктами и картой, но раз за разом сталкиваюсь с тем, что при оформлении в Магните частичного возврата на карту МКБ деньги на счет не возвращаются. На другую карту (Сбербанк) все приходит отлично. В последний раз разбирались уже с поддержкой Магнита, они нашли точные суммы и специально указали, что "банк не показывает сумму возврата, если возврат сделан в день покупки", и МКБ по идее уже должен был увеличить текущий баланс на сумму возврата в чеке, но денег до сих пор нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-17T13:17:39+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-11-02T10:46:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Сначала немного поясним. При совершении операции оплаты картой покупка сначала находится в стадии авторизации. В этот период средства еще не списаны с картсчета, а захолдированы и не доступны для использования. После поступления расчетных документов от банка-эквайера, который обслуживает магазин, средства списываются с картсчета. Если в период авторизации в день покупки произошел частичный возврат, то позже фактически с картсчета списывается сумма оплаты за минусом возврата. В выписке по карте вы в такой ситуации увидите окончательную сумму покупки за вычетом возврата, отдельно операция возврата в выписке не формируется. По операции оплаты, о которой вы написали в комментариях к отзыву, средства по возврату вернулись в доступный остаток по карте в этот же день 14 октября. МКБ

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,58
средняя оценка
11%
решено проблем
2 191
отзыв
1 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый день! Посетил отделение банка МКБ на станции метро Алтуфьево по адресу Лескова 3г. Приходил для того чтобы сдать единые биометрические данные, в целом процесс довольно... Читать полностью

16.04.2025

Быстрое получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказал 9 апреля дебетовую карту "Московсокго кредитного банка", в тот же день мне ее одобрили и собщили о готовности к ее выпуску и достовки. 11 апреля мне пришла смс, что... Читать полностью

15.04.2025

Отзыв

Оценка 5

1 марта обратился в офис Ново-переделкино за консвльтацией по карте. Обслуживался у сотрудника А-ян Репсиме. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла установить... Читать полностью

14.04.2025

Ново-Переделкино

Оценка 5

Обратился 14.04.2025г. в офис обслуживания, всё быстро и чётко, менеджер Камила Б-ва рассказала про паевые инвестиционные фонды, условия по вкладу и выдали дебетовую карту... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Ново-Переделкино 07.04.2025, у меня были проблемы с картой (мошеннические действия), меня пригласили во второе окно, менеджер екатерина. екатерина... Читать полностью

11.04.2025

Братиславское

Оценка 5

09.04.2025 бращалась в отделение Братиславское по адресу Перерва 56/2 по вопросу получения перевыпущенной карты. На обслуживание пригласили к ведущему менеджеру Е-ой Анастасии... Читать полностью

09.04.2025

Приятный банк

Оценка 5

Здравствуйте. Посетил отделение на метро Первомайская для получении карты. 04.04.2025г. Ожидаение буквально меньше 1 минуты в отличие от некоторых банков . Обслуживала менеджер... Читать полностью

04.04.2025