Не начислено вознаграждение по акции "Кешбэк 35% на все самое важное"
Добрый день!
Не начислено вознаграждение по акции "Кешбэк 35% на все самое важное" за август и сентябрь 2024 года.
К акции подключился в августе 2024 года путем нажатия на баннер в мобильном приложение банка. Мое участие в акции банком подтверждено с 01.08.2024 года по 31.01.2025 года.
С моей стороны за август и сентябрь 2024 года выполнены все условия акции по тратам более 5000 рублей в акционных категориях.
По итогам не начисления вознаграждения за август 2024 года через чат банка 03.10.2024 оформлено обращение № 1965428 с описанием проблемы не начисления вознограждения.
18.10.2024 по обращению № 1965428 почтупил ответ, что я не выполнил условия акции.
Заново сформировал выписки по счету карты и вручную подсчитал все траты, в итоге подтвердилось, с моей стороны выполнены все условия акции. Я считаю, что банк не должным образом рассмотрел мое обращение, ответил автоматически шаблонным ответом.
18.10.2024 года через кол-центр повторно оставлено обращение №2002765 о не согласии с полученным сообщением о не выполнении условий акции, с просьбой предоставить информацию какие условия я не выполнил.
По состоянию на 01.11.2024 ответ на обращение №2002765 не предоставлен.
Также не начислено вознаграждение за сентябрь 2024 года - при том что все условия акции мною также выполнены.
Категорически не совету связываться с Газпромбанком. Банк нарастил количество клиентов путем завлечения акциями, при этом не выполняет со своей стороны обязательства по выалате вознаграждению (при выполнении клиентом услвоий акции).
Также не налажена работа по взаимодействию с клиентами: в чате не возможно попасть на сотрудника для фиксации обращения - отвечает только бот, при звонке на номер 88001000701 необходимо ожидать соединения с оператором более 30 минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей
Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем...
Помощь поддержки
28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции...
Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов
Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила...
Подсказали про количество дней для трат по карте для акции
Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000...
Оформление дебетовой карты
Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что...
Благодарю за работу
Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после...
Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР
Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим...