Тяжёлая миссия-обновить приложение для человека в возрасте

01.11.2024 16:49
110
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На кануне похода в офис, захотела пополнить мобильную связь, делаю все как обычно, но не смогла зайти в приложение. Испугалась, что что-то как обычно наклацала не то, позвонила дочери, она мне всегда помогает, она сказала что наверное я давно не обновляла приложение, ведь как оказалось обновляла мне его всегда она. А доця уже давно не приезжала в гости, очень занята. Сказала обратиться в отделение банка. И я на следующей день и пошла, это было 7 октября 2024. Обратилась в банке где получала карту Свердловский-2, по адресу г.Свердловск, ул.Энгельса, 34. В очереди к специалисту была не первая, попала к специалисту Ирине наверное в 08:40. Ирина внимательно меня выслушав, сказала что это у нас займет минут 10. Каждое мое действие в телефоне Ирина подсказывала и объясняла для чего я нажимаю то или иное, так как оказалось им нельзя брать мой телефон в руки. Так как Ирина пока мы обновляли приложение, рассказывала много интересного про счета, вклады,карты, мои медленные действия и не были так заметны. После обновления, все открылось и я смогла пополнить счёт. Спасибо за терпение и понимание.

ПСБ
ПСБ
2024-11-02T11:07:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что поделились своей историей. Мы рады, что Вам удалось решить проблему благодаря Ирине. Обязательно передадим ей Вашу благодарность.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 378
отзыва
4 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Консультация по оплате услуг ЖКХ

Оценка 5

Приближается время когда платить услуги ЖКХ. Хотелось бы услышать, есть в мобильном приложении функция оплаты услуг ЖКХ. 7.11.2024 в 06:40 Анастасия подключилась к диалогу в... Читать полностью

08.11.2024

Консультация опытного специалиста по защите мобильного приложения

Оценка 5

В последнее время большое количество моих друзей и знакомых страдают от мошеннических действий. Чтобы сделать свои денежные средства в сохранности хочется защитить приложение... Читать полностью

08.11.2024

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024

лучший банк ПСБ

Оценка 5

Добрый день , меня зовут Роман! Обратился в отделение банка в городе Луганске, по адресу кв. 50Лет Октября 4В, 17.09.24, обрадовало что отделения находятся по всему городу, легко... Читать полностью

01.11.2024

Быстро помогли в официальном сообществе.

Оценка 5

Обратилась за помощью в официальное сообщество в ВК,т к я впервые выбрала категории кэшбека на месяц и случайно нажала не на ту категорию, которую хотела. Возник вопрос, возможно... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024 в 12.00 обратился в отделение псб банка по пр.строителей 166. Мне нужно было перевести деньги, но я не знал как это сделать. На входе меня встретил сотрудник банка... Читать полностью

01.11.2024

Обслуживание в офисе при выдаче карты

Оценка 5

Здравствуйте. Много хорошего слышал о ПСБ банке и решил попробовать. Заказал карту на сайте, доставку выбрал в офис банка так как не всегда знаешь будешь ли свободен в выбранное... Читать полностью

31.10.2024