Неполная выплата процентов за 2 месяц по накопительному счету

01.11.2024 16:58
181
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В конце августа 2024 года я 3 раза звонил в МТС банк, чтобы узнать точно условия приветственного накопительного счета на 2 месяца. Все операторы подтверждали, что нужно открывать в последний день месяца, чтобы получить максимальный процент за следующие два. Что я и сделал. Вчера получил 5 процентов за октябрь вместо 19. Сначала позвонил, затем напичал в чат, затем снова позвонил. Такое впечатление, что операторов как специально набирают с дефицитом совести и моральных принципов.Я попросил их прослушать мои переговоры с операторами в августе. Сказали, что такой возможности нет и дали мне электронную почту для описания ситуации. Заверили, что там разберутся. Прошли сутки . Никто не ответил. Даже странно.Такого безобразия нет, наверное, ни в одном банке страны.

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-06T07:00:55+03:00
Возвращаемся с ответом. Приветственная ставка применяется на первый МТС счёт и действует два месяца. Например, если вы открыли счёт 20 августа, то приветственная ставка применится на август и сентябрь. Мы доначислили проценты за октябрь, извините за доставленные неудобства. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, нам обратную связь в комментариях.
user-298617155487
2024-11-15T13:29:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 732
отзывов
8 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Как правильно открыть накопительный счет

Оценка 5

Летом 2024 решила открыть кредитную и дебетовую карту в новом для себя МТС-банке, честно говоря, даже не знала раньше, что такой существует, пока мне не порекомендовали знакомые... Читать полностью

13.11.2024

Общение с ТП в чате личного кабинета МТС Банк

Оценка 4

Пользуюсь картами МТС Банк уже несколько лет. У меня есть и кредитная, и дебетовая карты. Периодически открываю накопительный счёт. Часто участвую в предлагаемых акциях. Поэтому и... Читать полностью

12.11.2024

Повышенная ставка по накопительному счёту в МТС банке.

Оценка 5

Сегодня 12.11.24 обращался в онлайн чат поддержки, решил узнать условия по накопительному счету для нового клиента, какая ставка и т.д. Спасибо огромное оператору Кристине, за пару... Читать полностью

12.11.2024

Накопительный счет

Оценка 5

8 ноября в 21:30 обратился в поддержку банка с вопросом по накопительному счету. Хотел узнать какие проценты смогу получить. Оператор Никита быстро мне все объяснил и посоветовал... Читать полностью

08.11.2024

Процент по накопительному счету

Оценка 5

08.11.2024 я открыла накопительный счет в мобильном банке. Процент по накопительному счету должен был быть повышенным (приветственная ставка), но в приложении я не увидела какой... Читать полностью

08.11.2024

Решили проблему с ошибочно снятой комиссией

Оценка 4

5 ноября у меня закончился срок вклада на финуслугах и я перевел деньги в МТС банк. Деньги пришли через пару часов, но не все. Я поинтересовался у поддержки что произошло. Оператор... Читать полностью

07.11.2024