26 сентября 2024 года в 20.39 я обратилась через онлайн-чат к оператору Альфа-банка для получения консультации. Ответила оператор Екатерина. Срок погашения задолженности в беспроцентный период в мобильном приложении был "ДО 30 сентября". В связи с изменением даты получения заработной платы мне было очень важно узнать, могу ли внести платеж именно 30 сентября или 29 последний день будет. Меня смущало слово "ДО". Екатерина сразу поняла суть моего вопроса, очень быстро мне разъяснила, что я могу вести платеж до 30 сентября включительно до 23.00. Меня это очень устраивало, так я и поступила. Спасибо Екатерине и Альфа-банку за внимательно отношение к клиентам, доброжелательность, профессионализм операторов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстро решили проблему
Заметила, что ошибочно подключили услугу страхования по кредитной карте 1.11.2024, написала об этом в чат и описала ситуацию, оператор решила вопрос в течение 10 минут и деньги...
Помогли быстро закрыть карту
21 сентября обратилась в чат поддержку в приложении Альфа Банка. У меня было 2 кредитные карты и одну нужно было закрыть. Оператор Ольга очень быстро присоединилась к чату, все...
Благодарность за отличную работу
25 октября 2024 года я захотела получить дополнительную дебетовую карту Альфа-Банка, зашла в личный кабинет и заказала доставку на дом. Доставили в этот же день!!!долго ждать не...
Помогли отключить страховку
Сегодня (1.11.2024) обратилась в поддержку альфа-банка с просьбой отключить страхование по кредитной карте. Служба поддержки оперативно среагировала на обращение, и моментально я...
Обращение в чат за помощью
31 числа оформила карты дебетовую и кредитную от данного банка и забыла уточнить кредитная карты прошла по ссылке друга или нет дак вот в чате сотрудник Виталина решила мой...
Комиссия за страховку карт
1 ноября 2024 г.написала в онлайн чат о комисси, которую сняли с кредитной карты.При оформлении карты я не обратила внимания, что есть платная услуга -страховка карты.Альфа...
Кредитная карта на ремонт машины
Обратился в чат банка 1 ноября 2024 в 13:00. Оператор Екатерина уже через минуту ответила на мой вопрос по кредитной карте, я хотел оформить на год без процентов для ремонта машины...