Хорошо, что в онлайн чате банка есть толковые операторы

01.11.2024 17:58
140
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня в Совкомбанке удовлетворяют условия вклада Удобный. Банк регулярно повышал по этому вкладу в этом году процентные ставки и я открыл 3 вклада. На двух первых я оставил не снижаемые остатки так как третий вклад был открыт с более высокой процентной ставкой. Первые два вклада были открыты сроком на 3 года под 17 и 18% годовых. У меня возник вопрос в целесообразности их держать по 3 года на минимальном остатке или закрыть

их оба и переложить на вклад с более высоким %. 

их оба и переложить на вклад с более высоким %. их оба и переложить на вклад с более высоким %. 

В моём мобильном приложении не указывается какая сумма процентов будет выплачена по окончанию срока вклада или общая сумма вклада и начисленных процентов. 

Поэтому для принятия правильного для меня решения 31.10.2024 года в 20.25 обратился за помощью в контакт центр банка. После долгого ожидания меня соединили с оператором центра Вероникой, которая не могла или не хотела оказать мне информационную поддержку, сообщив чтобы я обратился в чат банка. 

В тот же день в 21.00 я вёл переписку с оператором онлайн чата банка И-ой Яной, которая после ознакомления с моим обращением и уточнения некоторых данных оказала мне нужную помощь и поддержку. 

Как хорошо, что в чате есть профессиональные и готовые оказать помощь и поддержку операторы. По итогам общения я не стал закрывать вклады и продолжаю смотреть на появление новых предложений банка, а Ибрагимовой Яне от меня спасибо. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-05T15:36:59+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
60 170
отзыва
57 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Благодарность сотруднику Горячей линии Анжелике

Оценка 5

     25 октября открыла онлайн вклад в Приложении Совкомбанка «Осенний максимум с Халвой»: условия прозрачные, процент выше, чем в других банках.      Также онлайн легко... Читать полностью

01.11.2024

Получила консультацию при открытии вклада

Оценка 5

Решила разместить свободную сумму на 3 месяца на депозит, чтобы не обесценивалась. 1 ноября 2024 в 15:47 оставила заявку на сайте Совкомбанка на открытие вклада, указав срок... Читать полностью

01.11.2024

Благодарностью

Оценка 5

Добрый день 30/10 у меня закончился срок вклада 9124939719. Для оформления нового договора я обратилась в офис Мурманск пр. Героев Североморцев 23, Ведущий специалист Байдукова... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня, 01.11.24 я обратилась в онлайн-чат банка за консультацией по условиям моего вклада, нужно было уточнить кое какие детали для получения повышенной ставки. Оператор Антипов... Читать полностью

01.11.2024

Спасибо за помощь Людмиле

Оценка 5

1 ноября 2024 в 13:52 я обратилась в чат для переоформления своего вклада. Мне быстро ответила менеджер Людмила С-а, разобралась в моём вопросе, предупредила о последствиях... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в офис на пр. Героев Североморцев 23. У меня закончился срок вклада 10086477011.Сотрудник Максимов Павел встретил меня очень доброжелательно... Читать полностью

01.11.2024

Очень помогли разобраться с переводом денег из онлайн копилки!

Оценка 5

Добрый день хочу сообщить что сегодня мне очень помогли в чате оперативно вывести деньги с онлайн копилки! Так же я узнал каким образом начисляются проценты по накопительному... Читать полностью

01.11.2024