Московский кредитный банк (МКБ)

Навязали пенсионерке ненужную страховку за 9 тысяч рублей

01.11.2024 18:11
265
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Здравствуйте! Вчера, после атаки мошенников на кабинет госуслуг моя мама -пенсионерка, испугавшись за свои накопления отправилась в отделение в районе Новопеределкино, чтобы обратиться за помощью, где некто гражданка Ч-ва Мария, видя испуганное состояние моей матери начала навязывать ей страховку за девять тысяч рублей, всячески препятствуя тому, чтобы мама по телефону обратилась к родственникам за советом, вводя ее в заблуждение относительно условий страхования и отказа от страховки. В частности , моей маме не было разъяснено, что страховать вклады банк обязан в силу закона, а в случае, если клиент самостоятельно сообщил СМС и коды преступникам, страховка не действует, а именно с этой проблемой обратилась моя мама. Вечером мама вернулась в отделение, чтобы отказаться от страховки, но ее отправили домой и сказали вернуться завтра, сегодня от страховки уже невозможно отказаться напрямую через банк, необходимо обращаться в страховую , что затруднительно для пенсионера. Таким образом, сотрудник банка Чернобаева вместо помощи только усугубила ситуацию, разведя человека, рискующего потерять все свои сбережения ещё на 9 тысяч ради своего бонуса. Как говорится - деньги не пахнут! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-17T20:54:24+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-11-05T15:34:15+03:00
Здравствуйте! При обращении клиента в офис банка с сообщением о возможной компротметации данных сотрудники провели все сопутствующие мероприятия и уведомили профильное подразделение банка. Также клиенту предложили оформить полис "Безопасная карта". В полисе указаны страховые риски. Со стороны клиента не было возражений. Отметим, что вы не присутствовали при обслуживании, и оно проходило у другого сотрудника. Позже клиент обратилась снова, общалась с руководителем офиса. Клиенту пояснили, что есть возможность расторжения договора в период охлаждения, если остались сомнения. Для этого действительно нужно обращаться в страховую компанию. Для урегулирования ситуации согласовали прием заявления через банк. В случае, если клиент желает расторгнуть договор, рекомендуем обратиться в офис "Ново-Переделкино". МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 320 банка
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
13 370
отзыва
9 620
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 25%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Новогодний
Московский кредитный банк (МКБ)
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+
Московский кредитный банк (МКБ)
16%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Грамотное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность У-ой Екатерине, главному менеджеру отделения банка МКБ на Комендантском, а также директору отделения, за грамотное и быстрое проведение операции по... Читать полностью

12.10.2024

Бесплатное обслуживание карты при получении зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка примерно с 2019 года, пользуюсь дебетовой картой (не очень активно, скорее очень неактивно) и иногда открываю вклады через Финуслуги... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Хочу поблагодарить за профессиональную работу и внимательное отношение к клиенту ведущего менеджера Марию С-ву (отделение банка *Крылатское*). Я обратилась в банк за оформлением... Читать полностью

09.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т. Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 29 августа 2024 года обратились семьей в ДО «Королевское» по вопросу оформления доверенностей и разблокировки МКБ-Онлайн. Очень порадовало, что офис наконец-то отрылся... Читать полностью

01.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис за консультацией по вкладам. Девушка Наталья меня меня проконсультировала, ответила на всё мои вопросы про ставку, срок, начисление процентов, возможность получить... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обращалась в банк МКБ 12.08.2024 г. Пушкино Московской области . Мне необходимо было внести погашении ипотеки с учетом штрафов за нарушение даты обеспечения платеж, по той... Читать полностью

12.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка