Хочу поблагодарить оператора чата Кристину, к которой я обращался за помощью 13 октября, около 13-14 часов по местному времени Екатеринбурга. Обращался по поводу подписки Альфа-Смарт - какая цена, условия и преимущества. Кристина подсказала, где в мобильном приложении найти раздел с подключением данной подписки, так как я сам не смог найти. Хочу отметить скорость, с которой оператор отвечала на мои вопросы. Было заявлено время ожидания ответа 3-5 минут, но по факту оказалось быстрее. Также понравилось то, насколько развернуто Кристина отвечала на мои вопросы, что подтверждают скриншоты переписки, которые я приложил. Этот факт является свидетельством профессионализма сотрудника и его умения ориентироваться в информации. Работой сотрудника остался доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отключили оплаченную услугу
1 ноября 2024г списали 299руб за услугу, которую я подключила 2 месяца назад и передумала пользоваться. Обратилась в чат в личном кабинете, быстро ответил оператор Екатерина...
Специалист Иван решил мой вопрос в чате.
Имею дебетовую карту х5 клуба от Альфа банка и уже пользуюсь ей второй год, всё устраивает, нариканий по работе нет, начисляестя кэшбэк с покупки в Пятерочке и Перекрестке. Но...
Быстро помогли в чате.
В мобильном приложении банка увидела акцию "Читай Город" с начислением кэшбека за первую покупку,но не было информации сколько можно получить максимально кэшбэк с покупки,а мне...
Шикарное обслуживание
29 октября 2024 на сайте банка оставила заявку на получение кредитной карты, банк одобрил очень быстро, для удобства была назначена доставка на дом на 1 ноября. Представитель банка...
Помощь в переводе денежных средств и закрытие счета
13 сентября заметила в приложении Альфа-банка, что имеется 2909 рублей на неизвестном мне счете. Обратилась в поддержку через чат мобильного приложения, мне ответила оператор...
Оператор Ангелина помогла разобраться с детским приложением Альфабанка
Сегодня в 13:39 я позвонила на горячей линии Альфабанка с Ангелиной номер ее 25093 мне было важно узнать можно ли с приложения детского переводить с получается моего счёта так как...
Отписаться от страхования по кредитной карте
Обратилась сегодня в чат с банком в мобильном приложении так как была снята коммисия за страхование жизни и здоровья по кредитной карте. Я попросила ее отменить, оператор Диана все...