Нет доступа к Ozon Банку

01.11.2024 18:44
134
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перешёл к другому оператору, новый номер телефона, сменил его в Ozon ID, было сообщение о том что номер уже зарегистрирован, после по ошибке перевёл деньги по этому новому номеру в Ozon Банк, перевод отправился, получатель - Нэсп без идентификации д, попытался зайти с новым номером в банк, выдаёт "Номера телефонов в Ozon ID и в банке не совпадают. Позвоните в банк" При этом номера телефонов одинаковые. Звоню в банк, говорят что линия отключена, мол напишите в чат. А в чат попасть не зайдя в сам банк нельзя, в итоге происходит замкнутый круг. Деньги находятся неизвестно где, как я понял мой новый номер был ранее в озон банке, как сменить номер, как вернуть деньги не ясно, поддержка молчит.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-13T19:08:19+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам номер не изменился сразу, поэтому войти в интернет-банк не получилось. Мы уже связались с вами, и исправили ситуацию. Видим, что номер успешно поменялся, и вы восстановили доступ к аккаунту.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Лимиты переводов

Оценка 5

Я уже около полугода пользуюсь услугами банка Озон. У меня есть пластиковая карта этого банка и открыт накопительный счёт под высокий процент для новых клиентов. Дата второй... Читать полностью

06.11.2024

Озон рассрочка

Оценка 5

Я обращалась в чат поддержки по вопросу перевода денег с карты рассрочки на дебетовую карту. Меня интересовал вопрос, будет ли доплата за пользование деньгами рассрочки. Со мной... Читать полностью

03.11.2024

Быстро вернули средства отмененного заказа

Оценка 5

10 10 2024 г. я сделал заказ на маркетплейсе , на 840 руб . , но маркетплейс 16 10 2024 г. его отменил , о чем уведомил с предоставлением номера транзакции , также было сказано... Читать полностью

02.11.2024

Быстро и точно помогли повысить лимиты по карте в приложении

Оценка 5

Недавно стал клиентом Озон банка, привлёк он стильным внешним видом, инновационным подходом и невероятно отзывчивым оптимизированным мобильным приложением, которым просто даже на... Читать полностью

01.11.2024

современный отличный банк

Оценка 5

изначально оформила пластиковую дебетовую карту по совету подруги, конечно были сомнения, все-таки молодой банк... после получения карты, подробно изучила преимущества, больше... Читать полностью

31.10.2024

Первое обращение в озон банк

Оценка 5

29.10.2024 обратился за консультацией в чат в приложении озон банка. Операторы Ольга и Дарья подробно рассказали, что нужно сделать, чтобы осуществить перевод на карту озон банка... Читать полностью

29.10.2024

Как мне вернули деньги за подписку, о которой я забыла и не пользовалась

Оценка 5

Я написала в чат 27.10.2024 в 19:32, и мне ответила Александра. У меня возник вопрос почему с моего счета сняли деньги, я была в недоумении и хотела бы вернуть деньги обратно за то... Читать полностью

28.10.2024