Обман по льготному периоду
Просьба принять к сведению!!! Получила кредитную карту ВТБ в мае 2024г. 21 мая перевела д/с в другой банк, чтоб закрыть там счёт. В личном кабинете все четко отразилось: льготный период до 20.11.2024г.(200 дней). Все бы нормально было, но 31.10.2024 резко поменялся баланс по этой карте, и 01.11 зачислились проценты 10.705.86!! Я написав в чат получила разные версии происходящего!! Сотрудники просто некомпетентны в условиях продуктов. Офис на Революции г. Пермь выдавший карту закрыт! Сотрудник выдавший карту, говорила что 200 дней распространяется и на перевод баланса и на снятие наличных. В приложении четко прописаны даты льготного периода до 20.11.2024. Платежи ежемесячные я вносила, как было указано. Кратко: один в чате говорит пополните такую сумму, второй утверждает что это все сбой, проценты вернут!! Это какой то бред вообще. Продуктами банка пользуюсь давно, все было хорошо, но эта ситуация ужасная! Никаких напоминаний о внесении сумм до окончания льготного периода не было. Тарифы по карте скачала в приложении также 200 дней. Чтоб люди массово не закрывали карты ВТБ прошу вернуть мне проценты незаконно начисленные. Ответ прошу направить по тел. Номер ниже. Сохранила все скрины с ответами сотрудников на эту ситуацию
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Решение проблемы сборной МСС
Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой ВТБ (Карта возможностей). В рамках данной карты, есть возможность выбрать специальную категорию кэшбэка для кредитной карты. В моем случае...
Артур
Сегодня 09.11 посещала отделение по адресу г. Барнаул ул. Попова д. 114. Была приятно удивлена оперативной работы сотрудника. Артур быстро и без лишних вопроосов проконсультировал...
Отличное обслуживание
Столкнулась с проблемой по кредитной карте и обратилась в контактный центр Банка "ВТБ". Приятно удивило, что автоинформатор оперативно перевел на сотрудника и ожидание не было...
помог разобраться с условиями
сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком...
Списали 718 руб при переводе 2170р
Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении...
Как заплатить 60 000 процентов
Рекомендую к прочтению всем клиентам ВТБ! Я воспользовался предложением Банка ВТБ при рефинансировании карты Открытие с продлением льготного периода до 200 дней, вносил ежемесячно...
Отзыв Анне
Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить...