В ноябре 2024 года я выбрала среди прочих категорий кэшбэка категорию Диливири Клаб с кэшбэком 20%. Максимально по этой категории можно получить 300 рублей(так написано в условиях). Мне это подходит. Сделала заказ на 1707 рублей, зашла в историю покупок и увидела, что кэшбэк там начислен 8,5 рублей, что не соответствует акции. 1 ноября в 18:58 написала в чат с банком в приложении, попросив подключить к разговору специалиста. Мне ответила Алина. Разобравшись она обнаружила, что программа неверно определила мою категорию, начислили как за обычную покупку кэшбэк. Алина сама исправила мне эту категорию и у меня поменялась сумма начисленного кэшбэка. Алина решила вопрос быстро и качественно. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отключили оплаченную услугу
1 ноября 2024г списали 299руб за услугу, которую я подключила 2 месяца назад и передумала пользоваться. Обратилась в чат в личном кабинете, быстро ответил оператор Екатерина...
Дебетовая карта от Альфа-Банка, выгодно!
В апреле этого года оформил дебетовую карту по реферальной ссылке. После оформления написал в онлайн чат чтобы исправить иницыалы по карте. В чате быстро помогли, сказали что...
Помощь с партнерским предложением
27 октября 2024 года (время в чате не отображается) я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка для уточнения информации о том, где и как необходимо отсканировать чек на покупку...
Специалист Иван решил мой вопрос в чате.
Имею дебетовую карту х5 клуба от Альфа банка и уже пользуюсь ей второй год, всё устраивает, нариканий по работе нет, начисляестя кэшбэк с покупки в Пятерочке и Перекрестке. Но...
Отзыв о работе оператора чата
Хочу поблагодарить оператора чата Кристину, к которой я обращался за помощью 13 октября, около 13-14 часов по местному времени Екатеринбурга. Обращался по поводу подписки Альфа...
СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ
Я относительно новый клиент Альфа Банка и после установки приложения , пришлось его осваивать ) И вопрос стал как подключить услугу "Система быстрых платежей". Написала в чат...
Спасибо за возврат комиссии
Здравствуйте. 24.10.2024г в 22:20 с моего счета была снята комиссия за обслуживание карты в размере 49 руб. Я не согласилась с данной комиссией и поэтому в чате написала, чтобы...