25 октября 2024 г. в 13 ч. 45 мин. я обратился с проблемой в онлайн-чат Приложения "Альфа-банк".Вопрос состоял в том , я воспользовался акцией кэшбэк 50 процентов за заказ Яндекс
, однако в операции прочитал дословно : " по этой операции нет кэшбэка". Не скрою сначала расстроился ,но потом догодался написать в чат поддержки. Оператор Денис очень быстро (за 5 минут) разобрался в ситуации и пояснил ,что кэшбэк может отражаться не сразу ,а в течении 4-10 дней. Я попросил все же конкретно проверить мою данную операцию. Денис проверил конкретную операцию и подтвердил ,что все было правильно и кэшбэк будет начислен. Буквально через час я с приятным удивлением обнаружил ,что строка "кэшбэк" изменилась. Таким образом Денис мне помог тем ,что доходчиво ,по доброму ,вник в ситуацию и обьяснил . В результате кэшбэк начислен, а главное настроение было поднято ,а это самое главное для нас ,для клиентов-пенсионеров. Спасибо Денису за профессиональную работу ,спасибо Альфа-банку! Спасибо компании "Банки.ру" за возможность поделиться добрыми моментами! Скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Быстро помогли с категориями кешбека
Добрый вечер! Хочу оставить положительный отзыв по работе службы поддержки Альфа банка в мобильном приложении. при выборе кешбека я случайно нажала и выбрала не ту категорию...
Консультация в чате по выпуску виртуальной карты
01 октября 2024 года я обратился в онлайн-чат Альфа-банка для того, чтобы получить информации о виртуальной дебетовой карте Альфа-банка, в том числе о возможности ее выпуска...
Первое впечатление от пользования дебетовой карты Альфа-банка
14.10.24 оформила заявку на дебетовой карту Альфа-банка через ссылку-приглашение от мамы. 17.10.24 была назначена встреча. Приехал милый молой человек (представитель банка). Очень...
Прояснение вопросов любой направленности
Открыл в банке кобрендинговую карту Альфа-Билайн. По ней каждый месяц выпадает категория с кэшбэком на оплату связи Билайн. 01.11.2024 решил воспользоваться данным предложением и...
Положительный отзыв
Здравствуйте, 01.11.2024 я заказал по ссылке друга Дебетовую карту. Карта была готова уже при заказе, что очень меня поразило. Сотрудник банка Георгий, который меня обслуживал...
Спасибо, что Вы есть!!!
26 октября обратилась в чат с банком с вопросом по начислению кэшбека. Пользовалась акцией в сети фастфуда "Вкусно и точка", где на товар дня был заявлен 50% кэшбек. Однако, в...