Решение проблемы о возврате средств

01.11.2024 19:28
135
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

для начала хочу поблагодарить сотрудников Т-Банка, которые уже не раз помогали мне с оспариванием платежей, которые я совершила по ошибке, а также за помощь с возвратом средств.

19.09.2024 я написала в поддержку по вопросу - магазин списал средства за отменный заказ дважды: первый раз оплатила, после отмены произошел возврат средств, который впоследствии у меня списали.

Оператор Ксения сразу же изучила детали моего вопроса, создала обращение на возврат средств. И примерно через час после создания обращения мне вернули неверно списанные магазином средства! Я была очень приятно удивлена, спасибо банку за такую оперативность!

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-01T20:01:40+03:00
Здравствуйте. Рады, что помогли оперативно вернуть деньги. Для нас важно, чтобы каждый клиент остался доволен сервисом. Спасибо, что выбираете нас. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 888
отзыва
80 680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

История о том, как Т-Банк вернул мне деньги.

Оценка 5

Всем привет. Хочу рассказать о быстрой помощи с решением вопроса от Т-банк. Дело в том, что у меня была подключена несуществующая подписка, и в итоге у меня списали деньги в... Читать полностью

01.11.2024

Списание денег

Оценка 5

Я обратился в приложении т-банк к оператору Виктория 24 октября с такой проблемой: Я случайно оформил подписку в нейросети и у меня списали 990 рублей . В итоге мне вернули деньги... Читать полностью

01.11.2024

Решили вопрос со списание средств сторонней компании.

Оценка 5

Обратилась в поддержку Т-банка 21 октября в 22:23 о не неизвестном списании средств с карты Тинькофф Джуниор. Деньги списывались в течении нескольких месяцев каждый день компанией... Читать полностью

01.11.2024

Возврат средств

Оценка 5

01.11.2024 я обратилась в службу поддержки Т-Банка, мне ответила Татьяна. ситуация была следующая: я оформила доставку продуктов, оплата не прошла, но деньги с карты списали... Читать полностью

01.11.2024

Клубы лояльности в Т-Банке

Оценка 5

Добрый день.Сегодня (1 ноября 2024 года) возник вопрос насчёт клубов лояльности,что это такое вообще и как это работает.Я решил обратиться с этим вопросом в чат поддержки. Мне... Читать полностью

01.11.2024

Мне помогли вернуть деньги

Оценка 5

09.10.24 я заказал доставку у "Вкусно и Точка".  Оплатил онлайн.  Заказ привезли не полностью. Меньше половины позиций. Ресторан присвоил себе более 700 рублей. Хорошо, что... Читать полностью

01.11.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

30.10.2024 с моей банковской карты Т-Банка Исполнителем было произведено двукратное списание денежных средств за оказанную услугу. Исполнитель ввел меня в заблуждение что карта не... Читать полностью

01.11.2024