Очень хорошая,вежливая и быстрая Служба поддержки

01.11.2024 19:49
173
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Тинькофф банк это самый лучший банк на сегодня в России.Пользуюсь в основном только этим банком и вся моя семья перешла на Т- банк.Я даже свою пенсию перевела со Сбербанка в Т- банк.Отлично работает Служба поддержки.Все вопросы,какие то проблемы решаются мгновенно.

30 октября я сделала онлайн доставку с магазина Магнит и в торговой сети произошла путаница,так как один заказ мой отменили,так как я не указала номер квартиры,а оплаченные за заказ деньги мне не вернулись.И мало того,магазин ещё лишний раз ,не знаю как у них так получилось,что ещё раз с меня были удержаны деньги.

И вот сегодня утром,1 ноября,в 08.23 я обратилась в Службу поддержки банка и спасибо ассистентам поддержки,Виктории,Марине и Ольге,которые быстро разобрались и решили проблему с возвратом денежных средств.

Ещё хочу поблагодарить ассистента Михаила и Марину,которые оформляли карты Black моим друзьям,в марте 2024 года,по акции "Приведи друга"и также всё было на высоком уровне,вежливы и корректны и денежные средства по акции "Приведи друга", так же без всяких проблем,в качестве подарка,как новым клиентам,были успешно зачисленны всем на карту.Спасибо всем ассистентам банка,за их терпение,вежливость и выдержанность в общении с нами,с клиентами банка

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-02T13:35:30+03:00
Добрый день. Рады, что остались довольны сервисом и выбрали нас для себя и семьи. Доверие очень важно! Особенно приятно читать положительные отзывы о работе команды. Иногда в жизни происходят неожиданности, как с заказом из Магнита. Виктория, Марина и Ольга действительно профессионалы своего дела, и мы гордимся тем, что коллеги вовремя помогли. Спасибо, что отметили работу Михаила и Марины – они тоже делают все возможное, чтобы наши клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Здорово, что вы и ваши друзья ощутили заботу 💛 Благодарим за искренний отзыв! Продолжим приносить позитивные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 888
отзыва
80 680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Благодарю сотрудников Т-банка

Оценка 5

Хочу сказать что обратилась в поддержку Т-Банка 31.10.2024 , в связи тем что у меня по карте Блэк были списаны денежные средсва в пользу онлайн кинотеатра Start , я написала в... Читать полностью

01.11.2024

Кэшбэк по карте

Оценка 5

Хочу написать отзыв о том, как решаются вопросы в Т-Банке.  Расплатился дебетовой картой Т-Банка в ресторане, за это мне должен был начислиться кэшбэк в размере 5%. Но, начислился... Читать полностью

01.11.2024

Помогли быстро вернуть деньги

Оценка 5

Возникла неприятная ситуация, отменила подписку в Яндекс плюс и не пользовался всеми его привилегиями ( удалила). И тут буквально сегодня, почему то произошло списание. Проверила в... Читать полностью

01.11.2024

Пониавило

Оценка 5

Вчера 31.10.2024г. я написала в чат,что у меня списали деньги не известно кто и мне ответила специалист Сабина. У меня возникли вопросы и я попросила ее о помощи, поскольку меня... Читать полностью

01.11.2024

Неверное списание

Оценка 5

Обратилась в поддержку в мобильном чате приложения 01.11.24 г по поводу неверного списания средств в транспорте г.адлера,были там в отпуске. При оплате проезда валидатор выдал... Читать полностью

01.11.2024

поддержка т-банка

Оценка 5

Я написал в поддержку Т-банка 1 ноября в 21: и мне ответил Никита. У меня была проблема с возвратом денежных средств, и Никита мне помог, он попросил скинуть ему скриншот с... Читать полностью

01.11.2024